På svenska
In EnglishMatkapalvelut
Takaisinlunastusehdot
Kertalippu
Matkahuollosta ostetut käyttämättömät bussiliput voidaan lunastaa takaisin. Osittain käytettyä menopaluulippua takaisin lunastettaessa vähennetään annettu alennus. Käyttämättä jäänyttä paikkavarausta ei hyvitetä. Takaisinlunastus on suoritettava yhden kuukauden (1 kk) sisällä lipun voimassaolon päättymisestä. Bussilippuja takaisin lunastettaessa peritään palvelumaksu.
Nettilippu
Matkahuollon internetsivuilta ostettua Nettilippua ei lunasteta takaisin.
Matkakortille ladattavien lipputuotteiden takaisinlunastus
Lipputuotteiden takaisinlunastusehdot vaihtelevat lipputuotekohtaisesti. Takaisinlunastuksen
yhteydessä Matkahuolto perii
palvelumaksun.
Säilytä lipputuotteen ostosta saamasi kuitti, siinä näkyy lipputuotteen nimi ja
voimassaoloaika. Lipputuotteen voimassaoloajan voi lisäksi tarkistaa myyntipisteissä ja
busseissa.
Vuosiliput
Vuosilippu on voimassa yhden vuoden ostopäivästä lukien. Jos vuosilipun voimassaoloaikana
matkakortille ostetaan sama lipputuote, jatkuu myös matkakortilla olevien käyttämättömien matkojen
matkustusoikeus vuodella. Vuosilipun takaisinlunastus on suoritettava viimeistään yhden kuukauden
(1kk) sisällä lipputuotteen voimassaoloajan päättymisestä.
Vuosilippu lunastetaan takaisin siten, että jokaisen matkan arvoksi lasketaan alentamaton
kertahinta. Käytettyjen matkojen yhteenlaskettu summa vähennetään maksetusta lipun
kokonaishinnasta. Mahdollinen erotus hyvitetään asiakkaalle.
Seutu-, kaupunki- ja työmatkaliput
Seutu-, kaupunki- ja työmatkaliput ovat alueellisia kuntien tukemia lipputuotteita, joiden käyttämätöntä matkustusoikeutta ei pääsääntöisesti lunasteta takaisin. Takaisinlunastusehdot vaihtelevat lipputuotekohtaisesti ja ne on kirjattu myyntitositteeseen, jonka asiakas hyväksyy ja allekirjoittaa lipputuotteen ostohetkellä.
Kelan koulumatkatukiliput
Kelan tukemia opiskelijavuosilippuja ja opiskelijaseutulippuja ei lunasteta takaisin.
Bussipassi
Bussipassia ei lunasteta takaisin.
City-City –lippu
CityCity –lipun takaisinlunastus on suoritettava yhden kuukauden (1 kk) sisällä voimassaoloajan päättymisestä. Jokaisen käytetyn matkan arvoksi lasketaan alentamaton kertahinta. Käytettyjen matkojen yhteenlaskettu summa vähennetään maksetusta lipun kokonaishinnasta. Mahdollinen erotus hyvitetään asiakkaalle.
Arvolippu
Matkakortille ladattu arvo voidaan lunastaa takaisin.
Matkakortin takaisinlunastus
Matkahuollon kausi- ja sarjalipputuotteet ladataan matkakortille. Matkakortin hinta on 6,50 €. Matkakortteja ei lunasteta takaisin.
Lahjakortti
Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi eikä sitä lunasteta takaisin.