Stadsbiljetter
Stadsbiljetten är en förmånlig säsong- eller seriebiljett som kan användas inom ett område som fastställs av staden.
Giltighet
Stadsbiljetten används i många områden.
Antal resor
Hur många resor stadsbiljetten kan användas till varierar mellan olika städer.
Pris
Stadsbiljettens pris varierar mellan olika städer.
Var kan man köpa biljetten?
Stadsbiljetter kan köpas på Matkahuoltos serviceställen och hos ombud som säljer resekort.
Var kan biljetten laddas på nytt?
Stadsbiljetten kan laddas på nytt på Matkahuoltos egna serviceställen och hos de ombud som säljer resekort, i R-kioskerna och på bussarna. Biljetten kan laddaspå nytt också med Bussiliput mobilaplikationen om man har Android telefon och NFC-funktionen i telefonen.
Biljetten gäller
Stadsbiljettens giltighet varierar mellan olika städer.
Återinlösning
Återinlösningsvillkoren för stadsbiljetten varierar beroende på stad. Villkoren anges på försäljningsverifikatet, som du undertecknar i samband med köpet.
Alla stadsbiljetter kan återinlösas i följande fall:
Under strejk, om biljetten inte alls har kunnat användas.
I samband med uppdateringar av biljettprodukten eller om kortets tekniska ålder löper ut, om resorna eller säsongen på resekortet inte kan utnyttjas inom biljettproduktens giltighetstid.
Om stadsbiljetten försvinner eller blir stulen kan biljettransaktionerna utredas på kundens begäran. Kunden ska styrka sin identitet i samband med att han eller hon begär utredningen. För utredning av försvunna eller stulna stadsbiljetter uppbärs en gällande expeditionsavgift i samband med att utredningsblanketten lämnas in. Det värde som återstår på stadsbiljetten gottgörs kunden.
Begränsningar
Eftersom stadsbiljetten subventioneras av staden och gäller för en specifik stad, kan en förutsättning för att få biljetten vara att du också är skriven i staden i fråga.
Reserätt
Stadsbiljetten är personlig, och när du köper biljetten ska du styrka din identitet med ett pass, ett identitetskort som beviljats av polisen eller ett körkort.