Hemleverans
| Transporttid | Paketet transporteras inom 1-3 vardagsdygn och levereras till mottagaren följande vardag efter den överenskomna leveranstiden. |
| Avsändnings- och avhämtningsställe | Matkahuolto och Matkahuolto-ombud. En försändelse som köpts på nätet kan också skickas från K-Market, R-kiosker och andra av Matkahuoltos paketpunkter. Paketet levereras till mottagaren. Sök serviceställen |
| Maximivikt | Vid köp från Matkahuolto och Matkahuolto-ombud 55 kg, vid köp från nätet 30 kg. |
| Maximimått | Paketets maximivolym (längd x bredd x höjd) är 0,5 m3. Vid köp från nätet bredd + djup + längd sammanlagt högst 200 cm. Längden på en sida får vara högst 150 cm. |
| Maximiantal paket per försändelse | En försändelse kan innehålla högst fem paket från en och samma avsändare till en och samma mottagare. |
| Betalare | Avsändare |
| Tilläggstjänster | Du kan koppla någon av följande tjänster till paketet: avhämtning, bussförskott, ömtåligt gods, farligt ämne (vid köp från nätet endast LQ) eller tilläggsskydd. Tilläggstjänster. |
| Uppföljning |
Du kan spåra paketet med hjälp av en försändelsekod över internet. Gå till försändelseuppföljningen |
| Ankomstavi | Mottagaren får ett textmeddelande om ett ankommande paket för att avtala om leveranstid. |
| Mottaga paket | Paketet överlåts mot identitetsbevis. Identiteten kan styrkas med ett körkort, pass eller identitetskort som beviljats av polisen. Om paketet tar emot någon annan än den som anges på adresskortet ska personen i fråga förutom identitetsbevis uppvisa även en fullmakt |
| Pris |
Räkna ut priset med hjälp av paketräknaren eller se prislistan. |
| Prissättningsgrund | Paketet prissätts enligt vikten och de tilläggstjänster som valts. Ett paket med en volym på över 0,07 m3 prissätts enligt volymvikt (bredd m x längd m x höjd m x 250 kg). Om någon sida av paketet är längre än 1,5 m eller om summan av den längsta sidans längd + omkretsen blir mer än 2,4 m prissätts paketet som en stor försändelse. Cyklar prissätts enligt 60 kg. Då flera paket ingår i en försändelse prissätts de enligt totalvikten eller den totala volymvikten, och då blir transportpriset lägre än om paketen skulle skickas som separata försändelser. Stor försändelse |
| Förvaring |
Om mottagaren inte kan nås och paketet inte kan levereras, förvaras paketet avgiftsfritt den dag då ankomstavin sänds och därpå följande fyra vardagar. Därefter debiteras en förvaringsserviceavgift. Paketet förvaras i sammanlagt 14 dagar, varefter det sänds i retur till avsändaren, om inte annat överenskommits, på avsändarens bekostnad. Serviceavgift för förvaring |
| Begränsningar | Paketet får inte innehålla levande djur, lättfördärvliga produkter eller innehåll som strider mot transportvillkoren. |
