Aikataulut ja liput Bussiaikataulut Bussiliput Alennukset Matkustajapalvelut Ohjeet ja ehdot Usein kysyttyä Matkapalvelut Hinnat Bussiliput-mobiilisovellus Matkakorttikauppa Pakettipalvelut Lähetä paketti Pakettien lähetysvaihtoehdot Lisäpalvelut Pakkaaminen Lähetysten seuranta Pakettien hinnat käteisasiakkaille Ulkomaan paketit käteisasiakkaille Vastaanota paketti Kuljetusehdot Usein kysyttyä Pakettipalvelut Näin käytät pakettiautomaattia Toimipisteet Toimipistehaku Toimipisteverkosto Yrityksille Kuljetus- ja rahtipalvelut Palvelut verkkokauppayrityksille Yritysmyynti kuljetus- ja rahtipalvelut Matkapalvelut Myynti Matkapalvelut

Matkahuolto tyytyväinen Viestintäviraston pakettipalvelupäätökseen

Kotimaan pakettien yleispalveluvelvoite päättyy Viestintäviraston tekemän päätöksen mukaisesti 31.10.2016. Matkahuolto on tyytyväinen Viestintäviraston ratkaisuun, sillä päätös edesauttaa entistä monipuolisempien palvelumarkkinoiden kehittymistä ja aidon kilpailun lisääntymistä, joista molemmat ovat ensisijaisesti kuluttajien etu. 

Viestintävirasto antoi pakettipalvelua koskevan postilain mukaisen yleispalveluvelvoitteen Posti Oy:lle joulukuussa 2011, vaikka jo tuolloin Viestintäviraston tekemän selvityksen perusteella Matkahuollon palvelut ja verkosto olivat kattavuudessaan vastaavat. Yleispalveluvelvoitteen turvin sen haltija on lähes viiden vuoden ajan voinut myydä pakettipalveluja kuluttaja-asiakkaille ilman 24 prosentin arvonlisäveroa. Samaan aikaan täysin yksityisomisteinen ja markkinaehtoisesti toimiva Matkahuolto on maksanut saman palvelun myynnistä arvonlisäveron.

Matkahuolto valitti helmikuussa 2012 tästä pakettipalvelua koskevasta yleispalvelupäätöksestä Helsingin hallinto-oikeuteen. Huhtikuussa 2015 oikeus kumosi Viestintäviraston päätöksen ja palautti asian Viestintävirastoon uudelleen käsiteltäväksi. Asiasta päätettiin uudelleen kesäkuussa 2016 ja Matkahuollon tavoitteet toteutuvat päätöksessä varsin hyvin.

Päätöksen myötä kilpailutilanne tulee entistä tasapuolisemmaksi, sillä yleispalveluvelvoitteeseen liittyvä verovapaus on tarjonnut merkittävän kilpailuedun yhdelle toimijalle. Tehdyn päätöksen myötä kaikki toimijat markkinoilla ovat nyt samalla viivalla. Kilpailua käydäänkin jatkossa entistä enemmän kehittämällä yhä parempia palveluja kuluttajille, joiden valinnat ratkaisevat menestyksen. Matkahuolto tekee tätä kehitystyötä koko ajan”, kertoo Matkahuollon toimitusjohtaja Jarmo Oksaharju.

Viestintäviraston päätöksen mukaan yleispalveluvelvoite jatkuu edelleen kuluttajien ulkomaille lähettämien pakettien osalta. Samaan aikaan useat eri toimijat, mukaan lukien Matkahuolto, kehittävät kansainvälisiä palveluitaan. Matkahuolto edellyttää, että Viestintävirasto seuraa aktiivisesti myös tämän markkinasegmentin kehitystä ja arvioi säännöllisesti jatkossakin yleispalveluvelvoitteen tarpeellisuutta ulkomaan pakettien osalta.

fi| sv| en