Ulkomaan pakettipalvelut sopimusasiakkaille

Paketti toimitetaan vastaanottajan noudettavaksi joko lähettäjän valitsemaan tai vastaanottajan osoitteen perusteella määritettyyn lähimpään noutopisteeseen. Toimitusaika on 2-5 vrk. Vastaanottaja saa tekstiviestin kun paketti on noudettavissa, josta syystä matkapuhelinnumero on pakollinen tieto. Puhelinnumerossa on huomioitava maakoodi ja sen alku, esimerkiksi +46 123 456 789.

Noutopisteverkostoon kuuluu Baltiassa yhteensä lähes 800 noutopistettä, joista on lähes 300 pakettiautomaattia Virossa.

Pakettia säilytetään noutopisteissä 15 vrk ja automaateissa 7 vrk, jonka jälkeen noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle tämän kustannuksella. Ei maksutonta asiakaspalautusta.

Lähetyksessä voi olla yksi kolli ja enimmäispaino on 20 kg. Enimmäispituus on
150 cm, pituus + ympärysmitta 300 cm ja vähimmäismitat 14 x 9 x 15 cm.

Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, vaarallisia aineita, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Paketti toimitetaan vastaanottajan noudettavaksi joko lähettäjän valitsemaan tai vastaanottajan osoitteen perusteella määritettyyn lähimpään noutopisteeseen.

Toimitusaika on 2-4 vrk. Vastaanottaja saa tekstiviestin kun paketti on noudettavissa, josta syystä matkapuhelinnumero on pakollinen tieto. Puhelinnumerossa on huomioitava maakoodi ja sen alku, esimerkiksi +46 123 456 789.

Verkosto kattaa Ruotsissa lähes 2 000 noutopistettä ja Tanskassa lähes 3 000 noutopistettä, joista yli 1 200 on pakettiautomaatteja.

Pakettia säilytetään noutopisteissä Ruotsissa 7 vrk ja Tanskassa 14 vrk, jonka jälkeen noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle tämän kustannuksella. Ei maksutonta asiakaspalautusta.

Lähetyksessä voi olla yksi kolli, jonka enimmäispaino on 20 kg ja vähimmäispaino on 0,150 kg. Enimmäispituus on 150 cm, pituus + ympärysmitta 300 cm ja vähimmäismitat ovat 14 x 9 x 15 cm.

Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, vaarallisia aineita, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Paketti toimitetaan vastaanottajan noudettavaksi joko lähettäjän valitsemaan tai vastaanottajan osoitteen perusteella määritettyyn lähimpään noutopisteeseen. Maakohtaisista rajoitustoimista johtuen emme voi tällä hetkellä toimittaa lähetyksiä noutopisteisiin Saksassa, Alankomaissa ja Ranskassa. Suosittelemme noutopistetoimitusten vaihtamista kotitoimituksiksi Saksan, Alankomaiden ja Ranskan osalta.


Toimitusaika 4-7 vrk. Vastaanottaja saa tekstiviestin kun paketti on noudettavissa, josta syystä matkapuhelinnumero on pakollinen tieto. Puhelinnumerossa on huomioitava maakoodi ja sen alku, esimerkiksi +46 123 456 789.

Pakettia säilytetään noutopisteissä 7 vrk, jonka jälkeen noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle tämän kustannuksella. Ei maksutonta asiakaspalautusta.

Lähetyksessä voi olla 1 kolli, jonka enimmäispaino on 20 kg ja vähimmäispaino on 0,150 kg. Enimmäispituus on 100 cm, pituus + ympärysmitta 250 cm ja vähimmäismitat 14 x 9 x 15 cm.

Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, vaarallisia aineita, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Paketti jaetaan vastaanottajalle, toimitusaikaväli sovitaan vastaanottajan kanssa tekstiviestillä etukäteen, josta syystä matkapuhelinnumero on pakollinen tieto. Puhelinnumerossa on huomioitava maakoodi ja sen alku, esimerkiksi +46 123 456 789.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle jätetään saapumisilmoitus ja lähetyksen voi noutaa kohdemaan palvelupisteestä. Ei asiakaspalautusmahdollisuutta. Palvelu sisältää enintään kaksi jakeluyritystä (pl. Viro, joissa vain yksi jakeluyritys). Pakettia säilytetään terminaalissa 7 vrk, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle erillisestä maksusta.

Lähetyksessä voi olla 1 kolli, jonka enimmäispaino on 20 kg ja vähimmäispaino on 0,150 kg. Enimmäispituus on 100 cm, pituus + ympärysmitta 250 cm ( Viro, Latvia ja Liettua ympärysmitta 300 cm) ja vähimmäismitat 14 x 9 x 15 cm.

Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, vaarallisia aineita, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Jakelukäytännöt vaihtelevat kohdemaittain. Palvelu sisältää vähintään yhden jakeluyrityksen. Toimitusajasta ei sovita ennalta vastaanottajan kanssa. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle jätetään saapumisilmoitus ja lähetyksen voi noutaa kohdemaan palvelupisteestä. Lähetyksiä ei jaeta postilokero- eikä Poste Restante -osoitteisiin. Ei palautuslähetystä, noutamattomat lähetykset hoidetaan tapauskohtaisesti.

Lähetyksessä voi olla 5 kollia ja yhden kollin enimmäispaino 35 kg, lähetyksen maksimipaino 175 kg. Enimmäispituus on 150 cm, pituus + ympärysmitta 300 cm ja vähimmäismitat 14 x 9 x 15 cm.

Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, vaarallisia aineita, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Palvelu sisältää 1-2 jakeluyritystä. Jos jakelu ei onnistu, pakettia säilytetään terminaalissa 7 vrk, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle erillisestä maksusta. Lähetyksiä ei jaeta postilokero- eikä Poste Restante -osoitteisiin. Ei palautuslähetystä, noutamattomat lähetykset hoidetaan tapauskohtaisesti.

Lähetyksessä voi olla yksi kolli, jonka enimmäispaino 20 kg ja vähimmäispaino 0,150 kg. Enimmäispituus on 100 cm, pituus + ympärysmitta 250 cm ja vähimmäismitat vähimmäismitat 14 x 9 x 15 cm.

Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, vaarallisia aineita, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Ulkomaan lentodokumentti voi sisältää vain asiakirjoja. Maksimipaino 5 kg.

Ulkomaan lentopaketti kuljetetaan vastaanottajan osoitteeseen. Lähetys on perillä nopeimmillaan Euroopassa jo seuraavana arkipäivänä, muissa kohteissa 2-8 arkipäivän kuluttua kohdemaasta riippuen.

Paketin enimmäismitat ovat 60x60x120 cm ja paino 30 kg, eikä tämän suurempia / painavampia lähetyksiä voi lähettää Matkahuollon kautta.

Puhelinnumerossa on huomioitava mahdollinen maakoodi ja sen alku. Palveluun ei voi liittää bussiennakkoa. Paketissa ei voi lähettää vaarallisia aineita, LQ ja EQ -lähetyksiä, eläviä eläimiä, ampuma-aseita tai sen osia, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä.

Tarvittaessa DHL hoitaa tullauksen määrämaassa. Vastaanottaja maksaa lähetyksen tulli- ja viranomaismaksut sekä verot. Mikäli lähetystä ei voida luovuttaa vastaanottajalle, peritään maksamattomat tulli- ja viranomaismaksut lähettäjältä. Jos lähetys on menossa Venäjälle (Pietariin tai Moskovaan), on ennen lähetyksen toimittamista Matkahuoltoon varmistettava, että tuotteen lähettäminen on mahdollista.

Yksityishenkilöille voi lähettää myös seuraaviin maihin, mutta erilaisten sisältörajoitteiden takia on syytä varmistaa ennen lähettämistä DHL:n asiakaspalvelusta, että lähettäminen on mahdollista. Ko. maat ovat Afganistan, Burundi, Etelä-Sudan, Iran, Jemen, Kuuba, Libya, Mali, Niger, Syyria. DHL:n asiakaspalvelu p. 0304 5346 (0,835 €/puhelu + 0,084 €/min), arkisin klo 8-17.