Hyppää sisältöön
Matkahuolto
HenkilöilleYrityksillePalvelupisteet
PakettipalvelutMatkustajapalvelutMyyntiAsiakaspalvelu
Kirjaudu

Palvelut verkkokaupoille

Valitse Suomen positiivisin paketinkuljettaja Matkahuolto verkkokauppasi logistiikkakumppaniksi

Kuljetuspalvelu on tärkeä osa asiakassuhdetta. Nopea ja onnistunut kuljetus ja tuotteen helppo palauttaminen asiakkaan toivomaan palvelupisteeseen tai ovelle tuo asiakkaalle lisäarvoa. Tarjoamalla sopivan kuljetuspalvelun varmistat asiakkaasi tilauksen onnistumiseen. Autamme verkkokauppaasi parantamaan asiakaskokemusta Matkahuollon kattavilla kuljetuspalveluilla.

Verkkokaupan toimitustavat

Nopeat, luotettavat ja selkeästi informoidut kuljetukset ovat merkittävä osa verkkokaupan asiakaskokemusta. Olemme rakentaneet palvelumme vastaamaan näitä odotuksia.

Valitse verkkokauppaasi soveltuvin toimitustapa

Kuljetamme paketit myös ulkomaille.

Lue lisää verkkokaupan ulkomaantoimituksista

Voit lähettää yrityksesi paketit helposti myös ilman sopimusta. Osta paketti verkosta ja tuo pakettisi seitsemän päivän kuluessa  johonkin yli 2000 Matkahuollon palvelupisteeseen.

Näin lähetät ilman sopimusta

Voit joko tuoda lähetyksesi Matkahuollon palvelupisteeseen sekä pakettiautomaattiin, tai sopia noudoista, jolloin Matkahuolto hakee lähetykset suoraan varastostasi sovitulla tavalla.​

Lähes 2000 palvelupisteen verkosto ja kuljetukset suoraan ovelle

Kuljetamme verkkokaupan paketit nopeasti ja luotettavasti lähes 2 000 Matkahuollon pakettiautomaattiin ja palvelupisteeseen ja vastaanottajan oville kaikkialle Suomessa. Palvelupisteverkostoon kuuluvat Matkahuollot ja Matkahuollon asiamiespisteet, muut palvelupisteet, jotka löydät mm. useimmista K-Marketeista, R-kioskeista ja monista muista yrityksistä sekä pakettiautomaatit (Lehtipiste ja SmartMile). Palvelupiste on aina sinua ja asiakastasi lähellä.

Tutustu palvelupisteverkostoon

Noutopisteiden täyttöaste ja pakettien uudelleenohjaus

Rekisteröityneen asiakkaan palvelut

Matkahuolto kehittää kuluttajien asiakaskokemusta ja helpottaa asiointia rekisteröityneen käyttäjän palveluilla. Lue lisää. Palveluita kehitetään jatkuvasti, kannusta asiakkaitasi rekisteröitymään Matkahuollon asiakkaaksi täältä!

Varmista, että asiakkaasi löytävät Matkahuollon toimitustavat verkkokaupastasi

Varmista, että verkkokauppasi asiakkaat löytävät itsellensä sopivimman toimitustavan ja palvelupisteen helposti verkkokauppasi toimitusvaihtoehtojen joukosta. Olemme koonneet ohjeet, miten voit viestiä Matkahuollon eri toimitustavat verkkokaupassasi.

Ohje toimitustapojen viestimiseen kuluttajille verkkokaupassa

Asiakaspalautukset

Verkkokaupassa ostopäätökseen vaikuttaa helpon palauttamisen mahdollisuus. Varmista asiakastyytyväisyys kertomalla miten asiakkaasi voi palauttaa paketin.

Pakkaa lähetyksen mukaan valmiiksi tulostettu palautuskortti. Vaihtoehtoisesti voit tarjota asiakkaallesi vaivattoman palautuksen joko aktivointikoodilla tai palautustunnuksella.

  • Aktivointikoodilla palauttamisen voi tehdä mistä tahansa Matkahuollon palvelupisteestä ja pakettiautomaatista     

  • Palautustunnusta käyttämällä palautukset on mahdollista tehdä kaikista muista palvelupisteistä paitsi pakettiautomaateista

Lisätietoa palautuksista

Integroinnit

Pakettipalvelut on valmiiksi liitetty useimpiin verkkokauppasovelluksiin. Integroinnin ansiosta asiakkaasi voi tilauksensa yhteydessä valita haluamansa palvelupisteen, josta haluaa noutaa
pakettinsa. Voit myös tehdä ja tulostaa pakettikortit suoraan verkkokauppasovelluksesta.

Lisätietoja

Rajapinnat

Kaikki verkkokauppasovellukset on mahdollista kytkeä suoraan Matkahuollon tietojärjestelmään XML-rajapinnan avulla.

Lisätietoja

Suomen vastuullisin ja positiivisin logistiikkatoimija, jolla tyytyväisimmät asiakkaat ja paras NPS

Olemme onnistuneet yhdessä asiakkaidemme kanssa kehittämään logistiikasta osan onnistunutta asiakaskokemusta. Eri tutkimuksissa Matkahuolto on saanut mm. logistiikkatoimijoista parhaan NPS:n (Taloustutkimuksen toimialakohtainen tutkimus, Kotimaan tavarankuljetus, 2019) ja Matkahuolto on noussut Suomen positiivisimmaksi paketinkuljettajaksi, jolla on tyytyväisimmät asiakkaat.



 

Valitse Suomen positiivisin paketinkuljettaja

Autamme yritystäsi parantamaan asiakaskokemusta kattavilla kuljetuspalveluilla. Saat meiltä pakettipalvelut sekä kotimaahan että ulkomaille.
Pyydä tarjous

Pakettien myöhäisempi toimitus terminaaleihimme

Voit jättää lähtevät lähetykset myös suoraan logistiikkaterminaaleihimme. Terminaaliemme aukioloaikojen mukaan sinne jätetyt lähetykset ehtivät vielä saman illan kuljetuksiin! Saat siis monta tehokasta tuntia aikaa kerätä verkkokauppatilauksia ja toimittaa lähetykset nopeasti vastaanottajille

Myynnin yhteystiedot

Paketti- ja matkustajapalveluiden myynnin yhteystiedot.
HenkilöilleYrityksille

Pakettipalvelut

Sosiaalinen media

Matkahuolto
Paremmin perillä