Suomalaiset arvostavat Matkahuoltoa – jälleen toimialojensa kärjessä Brändien arvostus 2026 -tutkimuksessa
Tuore Taloustutkimus Oy:n toteuttama Brändien arvostus 2026 -tutkimus kertoo suomalaisten vahvasta luottamuksesta Matkahuollon palveluihin. Matkahuollon Pakettipalvelut säilytti asemansa lähetti-, paketti-, postitus- ja kuljetuspalveluiden tuoteryhmän arvostetuimpana brändinä ja Matkapalvelut sijoittui liikenne-tuoteryhmässä jälleen hienosti toiseksi.
Pakettipalvelut arvostetuin brändi ja paras vastine rahalle
Matkahuollon Pakettipalvelut menestyi kilpailijoitaan paremmin kaikilla kolmella keskeisellä mittarilla: arvostusindeksissä, asiakastyytyväisyysindeksissä ja suositteluhalukkuutta mittaavassa NPS-indeksissä.
Vastaajat arvioivat Matkahuollon tarjoavan parhaan vastineen rahalle kaikista tuoteryhmän kilpailijoista. Lisäksi vastaajat liittivät Pakettipalveluihin kilpailijoita useammin mielikuvat luotettavuudesta, laadukkuudesta, vastuullisuudesta, innovatiivisuudesta ja rohkeudesta.
Matkapalvelut säilytti vahvan asemansa toisella sijalla luotettavana toimijana
Myös Matkahuollon Matkapalvelut menestyi tutkimuksessa erinomaisesti sijoittuen liikenne-tuoteryhmässä toiseksi. Matkapalveluiden osalta vastaajat yhdistivät Matkahuoltoon erityisesti luotettavuuden. Lisäksi Matkahuolto sijoittui toiseksi vastuullisuutta ja laatua kuvaavissa mielikuvissa.
Arvostus kannustaa uudistumaan edelleen
Tulokset osoittavat, että suomalaiset arvostavat Matkahuollon palveluiden laatua ja luotettavuutta. Matkahuolto koetaan luotettavana kumppanina. Jatkamme pitkäjänteistä työtä palveluiden kehittämiseksi asiakkaiden tarpeiden mukaan, jotta voimme jatkossakin pitää lupauksemme: Paremmin perillä.
Brändien arvostus 2026 -tutkimuksen toteuttaa Taloustutkimus Oy. Tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin huhti–kesäkuussa 2026. Tutkimuksessa on mukana 693 brändiä ja 84 tuoteryhmää. Tutkimuksen kohderyhmänä on 15–79-vuotiaat suomalaiset valtakunnallisesti Ahvenanmaan maakuntaa lukuun ottamatta. Tutkimuksen tulokset on painotettu vastaamaan valtakunnallista jakaumaa sukupuolen, iän ja asunpaikkakunnan mukaan.