Matkahuollon digitaalisten palveluiden saavutettavuus

Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten Matkahuolto-verkkopalvelu noudattaa lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta sekä mitä puutteita palvelussa on saavutettavuuden kannalta. Palvelu on julkaistu 12.11.2019.  Tämä seloste on laadittu 4.2.2025. Sivuston saavutettavuuden on arvioinut Matkahuolto yhteistyössä sivuston teknisen toimittajan saavutettavuusasiantuntijan kanssa.

 Verkkopalvelun saavutettavuuden tila 

Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten matkahuolto.fi verkkopalvelu noudattaa lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta sekä mitä puutteita palvelussa on saavutettavuuden kannalta.

Sivuston saavutettavuus on viimeksi tarkastettu asiantuntija-arviolla joulukuussa 2023 ja havaittuja puutteita on korjattu loppuvuoden 2024 aikana sekä tammikuussa 2025. 

Matkahuolto.fi verkkopalvelu täyttää osin saavutettavuusvaatimukset. Alle on listattu havaitut puutteet saavutettavuudessa. 

Verkkopalvelun ei-saavutettava sisältö (WCAG-kriteerien mukaan) 

Saavutettavuuspuutteet: 

Esitystavassa pitäisi voida välittyä informaatio sekä rakenne ja suhteet pitäisi voida selvittää ohjelmallisesti tai olla saatavilla tekstinä (WCAG 1.3.1): 

• Lähes jokaisella sivulla ”Hyppää sisältöön”-ruudunlukijan toiminnon jälkeen ruudunlukija löytää virheellisesti ryhmän, jonka sisään ei kuitenkaan pääse ruudunlukijalla navigoimalla ja ryhmä ei oikeasti sisällä mitään tietoa. Sivustolla pääsee kuitenkin etenemään.  

• Ruudunlukija lukee ”Kirjaudu” kohdalla virheellisesti myös ”Banneri” sivuston mobiiliversiossa.  

• Käyttäjän ollessa kirjautuneena sisälle, ruudunlukija lukee väärin kirjautuneen käyttäjän valikon otsikoita.  

• Ruudunlukija ei tunnista ”Vaihda suuntaa”-painiketta. 

 Painikkeista ei erota kunnolla, onko niissä kohdistin (WCAG 2.4.11): 

• Etusivun bannerin napissa. 

• Lippukaupassa Osta-painike. 

 Värikontrasti tekstin ja taustan välillä ei ole kaikkialla riittävä (WCAG 1.4.3): 

• Hae aikatauluja ja lähetä paketti – tekstin kontrasti napin taustaan painikkeissa.

• Painikkeiden otsikoiden kontrasti. 

• Lipun hinnan esityksessä valitulla matkalla on liian vähän kontrastia. 

Tapauksissa, joissa käyttöliittymäkomponentin nimilapussa on tekstiä tai tekstiä esittävä kuva, komponentin nimen pitäisi sisältää se teksti, joka on visuaalisesti näkyvissä (WCAG 2.5.3): 

• Lisäpalvelut sivulla tekstiselite ei ole sama kuin napin teksti. 

 Käyttäjälle esitettävä ei-tekstuaalinen sisältö pitäisi olla varustettu saman tarpeen täyttävällä tekstivastineella (WCAG 1.1.1): 

• Lisäpalvelut sivulla tekstiselite ei ole yhtenäinen napin tekstin kanssa. 

Sisältö osoitettaessa tai kohdistettaessa puuttuu (WCAG 1.4.13): 

• Paketin osto -sivulta puuttuu tekstiselite 

• Tabulaattorilla Jatka-painikkeen fokus ei ole selkeä lippukaupassa. 

Sisällön toiminnallisuus pitäisi olla hallittavissa näppäimistörajapinnan välityksellä ilman vaatimusta yksittäisten näppäinpainallusten erityisestä ajoittamisesta (WCAG 2.1.1): 

• Oston vahvistussivu: Tabulaattorilla käytettäessä "Hyppää sisältöön" hyppää palvelupistehaun yli. 

• Tabulaattorilla ei pääse lippukaupan kohtaan "Lisää kalenteriin”. 

Kaikkien käyttöliittymäkomponenttien (mm. lomake-elementit, linkit ja skriptien luomat komponentit) nimi ja rooli pitäisi voida selvittää ohjelmallisesti (WCAG 4.1.2): 

• Milloin toimitamme -sivulta puuttuu liukukytkin.

Väriä ei pitäisi käyttää ainoana visuaalisena keinona informaation välittämisessä, toiminnon esittämisessä, vastauksen pyytämisessä tai visuaalisen elementin erottamisessa. (WCAG 1.4.1) 

• Tietosuojaselosteen linkki ei erotu tarpeeksi muusta tekstistä. 
  

Tässä listatut puutteet pyritään korjaamaan 31.10.2025 mennessä. 

Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten Paketit-sovellus noudattaa lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta sekä mitä puutteita palvelussa on saavutettavuuden kannalta. Palvelu on julkaistu 15.11.2021.  Tämä seloste on laadittu 30.4.2025. Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat kolmannen osapuolen arviointiin siitä, täyttääkö palvelu laissa määritellyt vaatimukset.   

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät vielä ole saavutettavia: 

Sisältö 

• Kaikkia otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1) 

• Ruudunlukija ei tunnista kaikkia linkkejä. (WCAG 1.3.1, 4.1.2) 

• Moni linkki on merkitty painikkeeksi. (WCAG 4.1.2) 

• Omat paketit -näkymässä on kaksi samannimistä painiketta, joilla on eri toiminnallisuus. (WCAG 2.4.6) 

• Ruotsin- ja englanninkielisessä sovelluksessa kielimerkinnät ovat puutteelliset. (WCAG 3.1.1) 

• Sovelluksessa on jonkin verran vieraskielisiä tekstejä. (WCAG 3.1.2) 

Havaittavuus ja mukautuvuus 

• Palvelussa on joitakin heikosti erottuvia tekstejä. (WCAG 1.4.3) 

• Valintapainikkeet, joita ei ole valittu, erottuvat heikosti. (WCAG 1.4.11) 

• Tekstin suurentaminen 200 % aiheuttaa pientä päällekkäisyyttä ja tiedon leikkaantumista. (WCAG 1.4.4) 

• Palvelun sivuja ei löydä usealla eri tavalla. (WCAG 2.4.5) 

Lomakkeet 

• Nimilappua ei aina ole yhdistetty syötekenttään tai valintapainikkeeseen. (WCAG 1.3.1) 

• Ohjeet esitetään usein vasta syötekentän tai valintapainikkeen jälkeen (WCAG 1.3.1, 3.3.2) 

• Pakollisia kenttiä ei ole merkitty ohjelmallisesti. Vain osa on merkitty visuaalisesti. (WCAG 3.3.2) 

• Virhe- ja tilailmoituksia ei lueta automaattisesti ruudunlukijalla. (WCAG 3.3.1, 4.1.3) 

• Henkilötietokentille ei ole merkitty tarkkaa tarkoitusta. (WCAG 1.3.5) 

• Puhelinnumeroa kysytään useassa kohtaa eikä sitä tarjota valmiina vaihtoehtona. (WCAG 3.3.7) 

Käyttö ruudunlukijalla tai ulkoisella näppäimistöllä 

• Lukemis- ja kohdistusjärjestys ei siirry avatun näkymän alkuun. (WCAG 1.3.2, 2.4.3) 

• Kohdistus ja lukeminen rajoittuu näkyvään näkymään. Ulkoista näppäimistöä käyttävän tulee vierittää näyttöä nuolinäppäimillä. (WCAG 1.3.2, 2.4.3) 

• Lukemis- ja kohdistusjärjestys palaa näkymän alkuun, kun muokkaa tietojaan asetuksissa. (WCAG 1.3.2, 2.4.3) 

Käyttö ruudunlukijalla 

• Valintapainikkeiden tilaa ei kerrota automaattisesti tilan muuttuessa. (WCAG 4.1.2) 

• Kotitoimituksen toimitustavan ja ajankohdan valinnasta ei kerrota valittua vaihtoehtoa. (WCAG 4.1.2) 

• Sovelluksessa on joitakin painikkeita ja kuvakkeita, joiden merkitystä ruudunlukija ei tunnista. (WCAG 1.1.1, 4.1.2) 

• Matkahuolto-logolla ei ole tekstivastinetta. (WCAG 1.1.1) 

• Virtuaalinäppäimistöä on vaikea sulkea. Käyttäjän pitää aktivoida näppäimistön ulkopuolella oleva alue sulkeakseen näppäimistön. (WCAG 2.1.2) 

• Ruudunlukija lukee muutamia kohtia harhaanjohtavasti tai sana kerrallaan. (WCAG 1.3.1) 

• Syötekenttiin liittyviä ehdotuksia ei kuule automaattisesti ruudunlukijalla. (WCAG 4.1.3) 

• Muutamassa kohdin on epälooginen lukemisjärjestys. (WCAG 1.3.2) 

Käyttö ulkoisella näppäimistöllä 

• Kaikkia toimintoja ei pysty käyttämään ulkoisella näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1) 

• Kohdistusjärjestykseen on liitetty muutamassa kohdassa ylimääräisiä elementtejä. (WCAG 2.4.3) 

Tässä listatut puutteet pyritään korjaamaan 24.6.2025 mennessä. 

Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten Reitit ja liput -sovellus noudattaa lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta sekä mitä puutteita palvelussa on saavutettavuuden kannalta. Palvelu on julkaistu 01.03.2020.  Tämä seloste on laadittu 30.4.2025. Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat kolmannen osapuolen arviointiin siitä, täyttääkö palvelu laissa määritellyt vaatimukset.  

Miten saavutettava palvelu on? Tämä mobiilisovellus täyttää osin lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1 ja 2.2). Palvelussa on joitakin saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin alempana.  

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta Mobiilisovellus ei ole vielä kaikilta osin saavutettava. 

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät vielä ole saavutettavia Sisältö 

• Kaikkia otsikoita ei ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1) 

• Jotkin linkit on esitetty verkko-osoitteina. (WCAG 2.4.4) 

• Sovelluksessa on jonkin verran vieraskielisiä tekstejä. (WCAG 3.1.2) 

Havaittavuus ja mukautuvuus 

• Palvelussa on joitakin heikosti erottuvia tekstejä. (WCAG 1.4.3) 

• Hae reitit ja liput -painiketta on vaikea tunnistaa painikkeeksi. (WCAG 3.2.4) 

• Sovellusta ei voi käyttää vaakatason näytöllä. (WCAG 1.3.4) 

• Tekstin suurentaminen 200 % aiheuttaa tiedon leikkaantumista. (WCAG 1.4.4) 

• Palvelun sivuja ei löydä usealla eri tavalla. (WCAG 2.4.5) 

• Ostettuun lippuun on liitetty animaatio, jota ei pysty pysäyttämään tai tauottamaan. (WCAG 2.2.2) 

Käyttö ruudunlukijalla tai ulkoisella näppäimistöllä 

• Lukemis- ja kohdistusjärjestys palaa näkymän alkuun, kun muokkaa tietojaan asetuksissa. (WCAG 1.3.2, 2.4.3) 

• Lukemis- ja kohdistusjärjestys ei siirry avatun näkymän alkuun. (WCAG 1.3.2, 2.4.3) 

Käyttö ruudunlukijalla 

• Joiltakin painikkeilta puuttuu tekstivastine. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 2.4.4) 

• Lukemisjärjestys ohittaa joissain näkymissä sisältöä. (WCAG 1.3.2) 

• Reitin tiedot luetaan ruudunlukijalla väärin. (WCAG 1.3.1) 

• Nimilappua ei aina ole yhdistetty valintapainikkeeseen. (WCAG 1.3.1) 

• Visuaalisesti esitettyä valintaa ei aina kerrota ruudunlukijalla. (WCAG 1.3.1, 4.1.2) 

• Näkyvää arvon tai tilan muutosta ei aina kerrota. (WCAG 4.1.2) 

• Syötekenttiin liittyviä ehdotuksia ei kuule automaattisesti ruudunlukijalla. (WCAG 4.1.3) 

• Ruudunlukija ei lue kaikkea sisältöä. (WCAG 1.3.2) 

• Muutamassa kohdin on epälooginen lukemisjärjestys. (WCAG 1.3.2) 

• Ruudunlukija kertoo väärää tietoa lisättävien apuvälineiden määrästä ja virtuaalisen näppäimistön näkyvyydestä. (WCAG 4.1.2) 

• Ruudunlukijan lukema teksti jää joskus evästetekstin tai yläpalkin alle piiloon. (WCAG 1.3.2) 

Käyttö ulkoisella näppäimistöllä 

• Kaikkia toimintoja ei pysty käyttämään ulkoisella näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1) 

• Kohdistus ja kohdistettava kohde jäävät joskus muun sisällön alle. (WCAG 2.4.11) 

• Muutamassa kohdin on epälooginen kohdistusjärjestys. (WCAG 2.4.3) 

Tässä listatut puutteet pyritään korjaamaan 31.10.2025 mennessä.

Matkahuollon Reittiopas-palvelua hallinnoi Digitransit. Tutustu palvelun saavutettavuusselosteeseen täällä.