Hyppää sisältöön

Henkilöille Yrityksille Palvelupisteet

Matkustajat Paketit Usein kysyttyä Asiakaspalvelu

Ajankohtaista

Henkilökuljetusten arvonlisävero nousee 1.1.2025

Joulun ja uuden vuoden muistio 2024 - Tarkista aikataulut ja osta liput ennakkoon

Itsenäisyyspäivän muistio 2024: Tarkista bussiaikataulut ja osta liput etukäteen

Hiilineutraalit kuljetukset täydentävät Matkahuollon kunnianhimoisia ilmastotavoitteita

Pyhäinpäivän vaikutukset bussiaikatauluihin ja pakettipisteiden aukioloaikoihin

Matkahuolto alkaa palkita paketin nopeasta noudosta ensimmäisenä Suomessa – data paljastaa, missä pakettien kanssa viivytellään eniten

Matkahuolto laajentaa pakettiautomaattiverkostoaan vauhdilla – 10 miljoonan investoinnin tavoitteena yli 2 000 pakettiautomaatin verkosto

Kotijakeluiden ja pakettiautomaattien yhdistetyt iltakuljetukset laajentuvat Turkuun

Kellot siirretään talviaikaan 27.10. - vaikutukset bussiaikatauluihin

Päivitimme vastuullisuusohjelmaamme vastaamaan entistä paremmin sidosryhmien odotuksiin ja toimintaympäristön muutoksiin

Katko lippujen ja pakettien ostossa pe 11.10. klo 0.30–01.00

Korotamme kotimaan pakettien hintoja 1.10.2024

Tutkimus: Kotimaisen kaupan joulusesonki ei näytäkään niin synkältä – yli puolella joulubudjetti ennallaan

Korotamme valtakunnallisten sarjalippujen hintoja 1.10.2024

Raahessa käynnistyi kutsupohjainen joukkoliikennepalvelu - uraauurtava järjestelmä mahdollistaa henkilökuljetusten uudistamisen

Matkahuolto on jälleen vuonna 2024 Suomen arvostetuin pakettipalvelubrändi

Uudet lippuvaihtoehdot erityisryhmille nyt tilattavissa

Matkahuolto pronssitasolle ensimmäisessä EcoVadis-arvioinnissaan

Yleinen arvonlisäverokanta nousee 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen

Tutkimus: Suomalaisilta murskapalautetta pakettitoimijoille – eniten ärsyttävät vaihtuvat toimituspaikat

Juhannusmuistio – tarkista aikataulut

Paketit Yritysportaali korvaa vanhan MPaketti-asiakasliittymän

Pilotoimme tarkentuvien jakeluaikojen mallia Tampereella 15.5.–30.6.2024

Kehitämme ympäristötyötämme Ekokompassin avulla

Huijausviestejä liikkeellä – näin pidät tietosi turvassa

Suuntaa jatkossa pakettipisteelle – Asiamiespisteemme uudistuvat

Otamme osaa kiertotalouteen ja kierrätämme IT-laitteemme

Vappu ja helatorstai – tarkista aikataulut

Vuosittainen päästölaskentamme on valmistunut – Matkahuollon hiilijalanjälki pieneni merkittävästi vuonna 2023

Pääsiäismuistio ─ tarkista pääsiäisen aikataulut

Kellot siirretään kesäaikaan 31.3. – vaikutukset bussiaikatauluihin

Matkahuolto on kuluttajien silmissä toimialansa vastuullisin paketti- ja logistiikkabrändi

Mahdollinen lakko 11. - 24.3.2024 ei vaikuta pakettien kulkuun tai bussiliikenteeseen

Katko lippujen ja pakettien ostossa pe 8.3. klo 00.30-01.00

Käytämme toimipaikoissamme ja logistiikkaterminaaleissamme 100 % vihreää sähköä

Erilaisia huijausviestejä liikkeellä

14.-15.2.2.2024 järjestettävä lakko ei vaikuta pakettien kulkuun – linja-autoliikenteessä voi esiintyä useita poikkeuksia

Tarjoamme tuotannon henkilöstöllemme kestävät ja ympäristöstandardoidut työvaatteet osana vastuullisuustyötämme

1.-2.2.2024 järjestettävä lakko ei vaikuta pakettien kulkuun – linja-autoliikenteessä voi esiintyä useita poikkeuksia 2.2.2024

MobilePay-maksuissa häiriö mobiilisovelluksissamme

Reitit ja Liput -sovelluksessa lyhyt käyttökatko keskiviikkona 17.1.2024 klo 23

Vuoden 2024 alusta 86 % kotimaan runkokuljetuskilometreistämme ajetaan uusiutuvilla polttoaineilla

Joulun ja uuden vuoden bussiliikenne - Tarkista aikataulut ja osta liput ennakkoon

Matkahuolto ostaa Smartmilen pakettiautomaatit ja käynnistää oman automaattiverkoston rakentamisen – Tavoitteena paras asiakaskokemus

Oletko jouluun valmistautuja vai viime hetkellä havahtuja? Pakettisesonki alkaa tällä viikolla ja Matkahuolto tuntee suomalaisten toimintatavat

14.12. alkavaksi ilmoitettu lakko ei vaikuta pakettien kulkuun, mutta linja-autoliikenteessä voi esiintyä useita poikkeuksia

Asiakaspalvelun palvelunumerot toimivat jälleen normaalisti

Matkahuollon ilmastotavoitteet linjassa Pariisin ilmastosopimuksen kanssa – Science Based Targets -aloite hyväksynyt tavoitteemme

Itsenäisyyspäivän muistio: Tarkista bussiaikataulut ja osta liput etukäteen

Epassilla kotoa töihin ja takaisin – Toivottu ominaisuus nyt Reitit ja Liput -sovelluksessa

Pakettipisteen pakettiautomaatit toimivat jälleen normaalisti

Matkahuollon digitaalisten palvelujen CO2-päästöihin yli 80 % pudotus

Matkahuolto kehittää palveluitaan Mikkelissä

Huomisen Matkahuoltoa rakentamassa – visuaalinen ilmeemme uudistuu

Pyhäinpäivän vaikutukset bussiaikatauluihin ja palvelupisteiden aukioloaikoihin

Reitit ja Liput -sovelluksessa ollut häiriö on korjattu

Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksessa häiriö osassa 29.10. ostettuja kausi- ja sarjalippuja

Kellot siirretään normaaliaikaan 29.10.2023 ─ Katso muutokset bussiaikatauluissa

Matkahuolto kasvaa alaa nopeammin investoimalla 25 miljoonaa suomalaisten toiveisiin – ”Haluamme olla kuluttajan ykkösvalinta”

Paketit-sovelluksessa häiriö korttimaksuissa - muut maksutavat toimivat normaalisti

Matkahuolto on tänäkin vuonna Suomen arvostetuin matkustus- ja pakettipalvelubrändi

Syyskuun 25. päivä liputetaan YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden puolesta – Matkahuolto on mukana tavoitteiden edistämisessä

Muutoksia sarjalippujen hintoihin 1.10.2023

Pikapaketti uudistuu – Perillä tunneissa suorilla bussivuoroilla!

Osassa paketteja vuorokauden viive 4.9.2023

Matkakorttien latauksessa katko sunnuntaina 3.9.2023 klo 22.00─02.00

2 900 tonnia vähemmän fossiilipäästöjä – Matkahuollon rekoissa luovutaan fossiilisista polttoaineista

Smartmilen pakettiautomaatit toimivat jälleen normaalisti

Koulumatkatuetut liput Reitit ja Liput -sovelluksesta

Reitit ja Liput -sovelluksessa ollut häiriö korjattu

Reitit ja Liput -sovelluksessa häiriö

Turun alueella osassa pakettien toimituksista vuorokauden viive

Häiriö Reitit ja Liput -sovelluksessa ohi

Siirtymäkausi ohi – Matkahuollon kausi- ja sarjaliput saa nyt vain Reitit ja Liput -sovelluksesta

Matti Viialaisesta Matkahuollon hallituksen uusi puheenjohtaja

Pienessä osassa pakettien toimituksista vuorokauden viive

Matkahuollon juhannusmuistio 2023

Helatorstain muistio 2023: Tarkista bussiaikataulut ja osta liput etukäteen

Valtakunnalliset sarjaliput uudistuvat 1.5.2023 – osta nyt kätevästi Reitit ja Liput -sovelluksesta

Matkahuolto investoi kasvuun ja asiakaskokemukseen – tavoitteena myös kansainväliset asiakkuudet

Vappumuistio – tarkista bussiaikataulut ja osta liput etukäteen

Henkilökuljetusten arvonlisävero palautuu 1.5.2023

Pääsiäismuistio — Tarkista pääsiäisen aikataulut

Matkahuolto on kuluttajien silmissä Suomen vastuullisin paketti- ja logistiikkabrändi

Kellot siirretään kesäaikaan 26.3. – vaikutukset bussiaikatauluihin

Junalakon vaikutukset bussiliikenteeseen – Bussiliput kannattaa ostaa etukäteen!

Matkahuolto näkee, että kutsukyydeillä voidaan ratkoa haja-asutusalueiden liikennöintihaasteita

Matkahuollon matkaketjuverkosto palvelee matkailijoita ja matkailukohteita harvemmin asutuilla alueilla

Linja-autohenkilökunnan lakko päättyi – Liikenne palautuu maanantaihin mennessä

Matkahuolto kehittää palveluitaan Oulun, Rovaniemen ja Lappeenrannan alueella

Kuljetusalan lakko ei vaikuta Matkahuollon palveluihin – Paketit kulkevat normaalisti

Häiriöitä pakettien saapumisilmoitusten ja nettilippujen kuittien lähettämisessä sekä Reitit ja Liput -sovellukseen kirjautumisessa

Mika Husso aloittaa Matkahuollon toimitusjohtajana

Matkahuolto kehittää palveluitaan Kokkolan, Seinäjoen ja Vaasan sekä Jyväskylän ja Tampereen alueella

Henkilökuljetusten arvonlisävero poistuu 1.1.–30.4.2023

Torin ja Matkahuollon yhteistyö tiivistyy

Muutoksia Matkahuollon hallitukseen

Matkahuolto on varautunut lumimyrskyn mahdollisesti aiheuttamiin viivästyksiin liikenteessä

Itsenäisyyspäivänä poikkeuksia bussiaikatauluissa ja aukioloajoissa

Uusi, maksuton chat-palvelu Paketit-sovelluksessa

Matkahuolto kehittää palveluitaan Itä-Suomen alueella

Matkahuollon kausi- ja sarjaliput muuttavat puhelimeen – Yhtiö siirtyy kokonaan digitaalisiin lippuihin vuoden 2023 aikana

Rekisteröitymispalvelussa olleet häiriöt on korjattu

Pyhäinpäivän vaikutukset bussiaikatauluihin ja palvelupisteiden aukioloaikoihin

Noutokoodi korvaa henkilöllisyystodistuksen näyttämisen

Meri-Lapin sarjalippuja pilotoidaan Reitit ja Liput -sovelluksessa joulukuussa

Matkahuolto on Suomen arvostetuin pakettipalvelubrändi ja matkustajapalvelubrändi

Matkahuolto ja Wolt yhteistyöhön – Paketit kotiin jopa tunnissa

Kellot siirretään normaaliaikaan 30.10.2022 – Katso muutokset bussiaikatauluissa

Lyhyt käyttökatko MPaketti-asiakasliittymässä ma 19.9. klo 19–22

Huoltokatko matkakorttien latauksissa ke 14.9.2022

Katko Netsin verkkomaksutoiminnoissa 11.–12.9.2022 yöllä

Matkahuollon toimitusjohtaja vaihtuu

Matkahuolto ja ReceiptHero yhteistyöhön - digitaaliset kuitit tekevät pakettien lähettämisestä entistä helpompaa

Matkahuollon matkaketjuverkosto laajenee: Iisalmen, Pieksämäen ja Varkauden liput Reitit ja Liput -sovellukseen

Matkahuollon oma opiskelijakortti poistuu käytöstä 30.9.2022

Muutos toisen asteen opiskelijoiden koulumatkatuettujen lippuvalikoimaan 1.8.2022

Matkahuollon matkaketjuverkosto laajenee: Kuopion, Rovaniemen ja Salon paikallisliikenteen liput ostettavissa Reitit ja Liput -sovelluksessa

Muutoksia Matkahuollon palveluissa Porvoossa, Raumalla ja Hämeenlinnassa

Matkahuolto puolittaa päästönsä 2030 mennessä ja yhtiö luopuu fossiilisista polttoaineista omissa autoissaan jo ensi vuonna

Matkahuollon juhannusmuistio 2022

Kohti kestävämpää tulevaisuutta yhdessä Zadaa+ -tilauspalvelun kanssa

Helatorstain muistio 2022: Tarkista bussiaikataulut ja osta liput etukäteen

Muutoksia vuosilippujen hintoihin ja palvelumaksuun 1.5.2022

Pakettipalveluihin tuotemuutoksia alkaen 1.4.2022

Pääsiäismuistio - Tarkista bussiaikataulut, pakettien kulku ja palvelupisteiden aukioloajat

Siirtyminen kesäaikaan ja bussiaikataulut 26.–27.3.2022

Huoltokatko matkakorttien latauksissa ke 16.3. klo 22.00–00.30

Uusia ulkoautomaatteja tulossa – Nyt myös mahdollisuus rajata ulkoautomaatit noutopistevalikosta

Puuttunut pakettipalanen on nyt täällä: Uusi XS-paketti!

Matkahuolto pilotoi saavutettavuuden digiloikkaa yhdeksän matkailukohteen kanssa

Lyhyitä päivityskatkoja Bussiliput-sovelluksessa, Matkakorttikaupassa ja verkkosivujen Omat tiedot -osiossa.

Toivottu palvelu-uudistus: Matkahuolto toimittaa nyt paketteja postiluukkuun koko Suomessa

Joulun ja uudenvuoden muistio

Matkahuolto on alansa arvostetuin brändi

Pakettiliikenne on vilkkaimmillaan – Nouda saapuva pakettisi mahdollisimman pian

Osassa paketteja viivästyksiä Vantaan terminaalissa olleiden häiriöiden vuoksi

Uusikaupunki käynnistää kutsukyytikokeilun – Palkittu kutsukyytipalvelu palvelee kaupunkilaisia joulukuusta alkaen

Katko nettilippujen sähköpostikuittien toimittamisessa pe 5.11. klo 22 - la 6.11. klo 01

Muutoksia pakettihintoihin 1.11.2021

Pyhäinpäivä vaikuttaa bussiaikatauluihin ja palvelupisteiden aukioloaikoihin

Kellot siirretään normaaliaikaan – Katso muutokset bussiaikatauluissa

Juna- ja bussilippujen ketjutus onnistuu nyt Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksessa – Ensimmäinen bussi-junamatkaketju vei Savosta Lappiin

Janne Jakola on Vuoden digijohtaja

Palvelumaksu ja paikkamaksu poistuvat – Muutoksia vuosilippujen hintoihin

Matkahuolto vahvistaa organisaatiotaan useilla rekrytoinneilla – Keskiössä digitaalisuus, vastuullisuus ja asiakkaat

Lyhyitä käyttökatkoksia lipunmyynnissä ja pakettikaupassa su 19.9. klo 20–23

Kelan koulumatkatuki muuttui – Huomioi tämä kun lataat matkakorttisi seuraavan kerran!

Lyhyitä käyttökatkoksia lipunmyynnissä ja pakettikaupassa su 29.8. klo 20–23

Janne Jakola Vuoden digijohtaja -finalistiksi

Matkahuollon matkakortit uudistuvat – Vaihda matkakorttisi viimeistään nyt

EU:n arvonlisäverouudistus voimaan 1.7. – Matkahuolto toimittaa paketit entiseen tapaan

Matkahuolto avaa ensimmäiset ulkoautomaatit heinäkuun aikana Turkuun, Tampereelle ja Ouluun

Juhannusmuistio 2021

“Katkesiko ketju?“

Matkahuolto Priden virallinen yhteistyökumppani 2021

Häiriöitä verkkopankkimaksuissa 11.6.2021

Huijausviestejä liikkeellä

Matkahuolto toimittaa yli 97 prosenttia paketeista asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen

Katko nettilippujen sähköpostikuittien toimittamisessa la 29.5. klo 00–03

Saimaan saaristoreitti kutsuu pyöräilijöitä

Häiriö pakettien lähettämisessä ja noutamisessa K-kaupoissa korjattu

Matkahuollon pakettimäärät voimakkaassa kasvussa – Avaa modernin lajitteluterminaalin Vantaalle 

Seinäjoen Matkahuolto muuttaa uusiin tiloihin

Pakettiautomaateista lähettämisessä palvelukatko la 10.4. klo 05-08

Häiriö pakettien noudoissa ja lähettämisessä K-kaupoissa korjattu

Matkahuolto palkitsee henkilöstön kahdella palkallisella vapaapäivällä

Huoltokatko Reitit ja Liput -sovelluksessa 30.3. klo 23

Pääsiäismuistio

Koronarajoitusten vuoksi OnniBusin vuorojen kyytiin ei pääse osalla Matkahuollon matkakorteista

Lakisääteinen matkustusoikeus turvataan joukkoliikenteen matkustajamäärien rajoituksista huolimatta

Seinäjoen kaupunkiliikenteen liput nyt Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksesta

Matkahuolto valittu Suomen vastuullisimmaksi paketti- ja logistiikkabrändiksi

Siirtyminen kesäaikaan ja bussiaikataulut

Tunnustus: “Se mikä meille on ollut tärkeää, ei ehkä ole ollut asiakkaille tärkeää.”

Matkahuolto testaa lippu- ja maksujärjestelmien yhteiskäyttöisyyttä Jyväskylässä

Länsi-Uudenmaan liput uudistuvat 1.3.2021 – Vaihda matkakorttisi uuteen

SkiBus Live tuo Rukan alueen liikenteen mobiiliin reaaliajassa

Matkahuolto on nyt vaihtoehto Postille myös postiluukkuun jaettavissa paketeissa

Tavoitteena hiilineutraalius vuoteen 2030 mennessä

Häiriöitä Matkahuollon asiakaspalvelukeskuksen palvelunumeroissa

OnniBus.comin kaikki liput jatkossa Matkahuollon verkkokaupasta

S-kokoinen paketti vain 5 € alennuskoodilla TORI 10.1.2021 asti

Joulun ja uuden vuoden muistio

Asiapalvelukeskuksen palvelunumeroiden häiriö korjattu

R-kioskeilla häiriö pakettien lähetyksissä ja luovutuksissa

Uutta: Paketit Viroon, Latviaan ja Liettuaan Matkahuollon kautta, alk. 9,90 €

”Eli kerjäämme verta nenästä?”

Nettilippujen, matkakorttien ja pakettien verkkokaupoissa maksupalvelutarjoajan palvelukatko 19.11. klo 2-6

Viipeitä sähköpostilla lähetettävissä saapumisilmoituksissa ja nettilippujen ja matkakorttikaupan kuiteissa 29.10.

Kansalaisten luottamus Matkahuoltoon vahvistunut merkittävästi

Siirtyminen normaaliaikaan ja bussiaikataulut

Porvoon Kyläkyyti-kutsuliikennepalvelu Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksesta

Kaustisen seudun koulukuljetukset nyt Matkahuollon palveluissa – Mahdollistaa koulukyytivuorojen hyödyntämisen kaikille alueen asukkaille ja matkailijoille

Palvelukatko matkakorttien latauksissa 10.10.2020 klo 20–00

Palvelukatko nettilippukaupassa ja Reitit ja Liput sekä Bussiliput -mobiilisovelluksissa 26.–27.9.2020 klo 22–08

Pakettipalveluihin liittyviä huijausviestejä liikkeellä

Palvelukatko pakettien verkkokaupassa ja pakettien luovuttamisessa ja lähettämisessä 19.–20.9.2020 klo 22–12

Ilmoittaudu mukaan eCommerce Day 2020 -webinaariin!

Palvelukatko Matkakorttikaupassa 12.9.2020

Matkahuollon vastuullisuuskysely auki sidosryhmille - Vastaa ja vaikuta

Matkahuollon uusi sovellus tuo todelliset matkaketjut kansalaisten ulottuville – Tarjolla kaukoliikenteen lisäksi myös HSL:n lippuja

Julkisilla älykkäämmin Rukalle ja Karhunkierrokselle syksyllä 2020

Matkahuolto herättää kuluttajissa eniten iloa, ylpeyttä ja positiivisia tuntemuksia verrattuna kilpailijoihinsa

Matkahuolto suosittelee kasvomaskien käyttöä joukkoliikenteessä

Puhelinpalvelussamme häiriöitä

Uusi mobiililippu otetaan käyttöön Savonlinnassa 1.8.2020

Matkahuollon uusi tunnistepohjainen lippu- ja maksujärjestelmä laajenee valtakunnalliseksi – Ensimmäiset uudet matkakortit käyttöön Kokkolassa ja Forssan alueella

Pakettimäärät jatkavat kasvuaan – Matkahuolto kasvatti markkinaosuuttaan

Pakettipalveluihin liittyviä huijausviestejä liikkeellä

Peruuntuuko matka, huolettaako paketin kulku? – Näin olemme varautuneet koronaviruksen vaikutuksiin

Uudistuksia pakettipalveluissa 1.6.2020

Matkahuolto on varautunut pienpanimoiden etämyynnin sallimiseen

Pienyrittäjillä haasteita laajentaa kivijalasta verkkoon – Nearby.fi ja Matkahuolto aloittavat yhteistyön, joka vie alueelliset pienyritykset verkkoon ja sieltä edelleen koko Suomeen

Kasvava pakettiliikenne lisää pakkausjätteen määrää – Matkahuolto ja RePack yhdistivät voimansa ratkaistakseen palan ongelmasta

Matkahuolto tuplaa automaattien määrän verkostossaan 2020

PayExin häiriö haittaa verkkokaupan maksuja 28.4.

Telian häiriö on haitannut palveluidemme toimivuutta 25.4.

Matkahuollon pääsiäismuistio

Matkahuollon kotiinkuljetukset moninkertaistuneet - lisää joustoa ja aloittaa lauantaitoimitukset

Matkahuollon kotijakeluiden kysyntä räjähti – Aloittaa jakelukokeilun suoraan postiluukkuihin tällä viikolla

Turun keskustan Matkahuolto-palvelut keskitetään Matkahuollon pakettiterminaaliin

Huijausviestejä liikkeellä

Kuopion Matkahuolto muuttaa uuteen matkakeskukseen 3.2.2020

Uuden vuoden ja loppiaisen aikataulut

Pakettiverkoston ruuhka purettu ja kuljetusaika palautunut normaalitilaan – Muista lähettää lahjat 19.12. mennessä

Kuljetamme paketteja nyt joka päivä jouluun asti - ennätyksellinen pakettimäärä voi aiheuttaa viiveitä

Matkahuolto ja Kyyti Group toteuttavat maailman ensimmäisen maanlaajuisen matkaketjuratkaisun

Black Friday löi kaikki Matkahuollon aiemmat pakettiennätykset – Kuljetuksessa pieniä viiveitä ja asiakaspalvelussa ruuhkaa

Matkahuollon paketit kulkevat normaalisti

Matkahuollon verkossa ollut häiriö korjattu

Matkahuolto kuljetti viime viikolla ennätysmäärän paketteja

AKT:n tukilakot eivät vaikuta Matkahuollon kuljetuksiin

Matkahuollon verkkosivut uudistuivat – Palvelut muotoiltiin asiakkaiden toiveiden mukaan

Matkahuolto kuljettaa paketit posti- ja logistiikka-alan lakonkin aikana

Avoimet rajapinnat kiinnostavat nyt matkailualalla