Asiakaspalvelu
Pakettipalvelut
Asioi itsenäisesti
Katso usein kysytyt kysymykset
Jos haluat peruuttaa pakettiostosi, täytä peruutuslomake
Kysy Mauno-botilta – Matkahuollon bot löytyy sivun oikeasta alareunasta!
Tarvitsetko apua?
Paketit-sovellus
Paketit-sovelluksessa voit lähettämisen lisäksi ostaa lisää säilytysaikaa tai kotiinkuljetuksen saapuvalle paketille.
- Usein kysytyt kysymykset
- UUTTA! Paketit-chat ma–pe klo 8–18, la 10–16
Reklamaatiot ja Paketit-verkkokaupan tuki
- Puh. 020 336 161, ma–pe klo 8–17. Puhelun hinta on 0,084 €/min.
Pakettien kulku lähetystunnuksella ja lisätiedot hinnat, tuotteet ja palvelut
- Puh. 0600 11300, ma–pe klo 8–18 ja la klo 9–17. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm/mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.
Pakettipalvelut sopimusasiakkaille
Soita tai lähetä meille sähköpostia
- Puh. 020 710 5024 , ma–pe klo 8–18. Puhelun hinta on 0,0835 €/puhelu + 0,169 €/min.
- sopimusasiakkaat @matkahuolto.fi
Chat-palvelu verkkosivuilla
- Chat-palvelu ma–pe 8–18
MPaketti-asiakasliittymä
- Tilaa mm. lähetyksillesi nouto, lähetä asiakkaallesi uusi saapumisilmoitus sekä siirrä paketti toiseen noutopisteeseen.
Jos pakettisi on kadonnut tai särkynyt, tee sähköinen vahingonkorvaushakemus
Matkustajapalvelut
Asioi itsenäisesti
Lataa Reitit ja Liput -sovellus
Katso usein kysytyt kysymykset
Ilmoita häiriöstä nettilipun ostossa
Kysy Mauno-chatbotilta – Matkahuollon bot löytyy sivun oikeasta alareunasta!
Tarvitsetko apua?
Reitit ja Liput -sovellus
- Usein kysytyt kysymykset (valikosssa kohdassa Ohjeet)
- Asiakaspalveluviestit ma–pe klo 8–16
Bussien aikataulut ja matkalippujen hintatiedot
- Lisätietoa verkkosivuilta tai Reitit ja Liput -sovelluksesta
- Puh. 0200 4000, avoinna 24/7. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm/mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.
Reklamaatiot: matkat ja matkaliput
- Puh. 020 331 222, ma–pe klo 8–16. Puhelun hinta 0,084 €/min.
- matkapalvelut.palautteet @matkahuolto.fi
Miten onnistuimme?
Lähetä meille palautetta, kehitysehdotuksia tai kiitoksia toiminnastamme ja palveluistamme.