Hyppää sisältöön
Matkahuolto
HenkilöilleYrityksillePalvelupisteet
MatkustajatPaketitUsein kysyttyäAsiakaspalveluBlogi
Kirjaudu

Asiakaspalvelu

Pakettipalvelut

Asioi itsenäisesti

Lataa Paketit-sovellus

Katso usein kysytyt kysymykset

Seuraa pakettia

Etsi lähin palvelupiste

Jos haluat peruuttaa pakettiostosi, täytä peruutuslomake

Kysy Mauno-botilta – Matkahuollon bot löytyy sivun oikeasta alareunasta!

Tarvitsetko apua?

Paketit-sovellus

Paketit-sovelluksessa voit lähettämisen lisäksi ostaa lisää säilytysaikaa tai kotiinkuljetuksen saapuvalle paketille.

  • Usein kysytyt kysymykset
  • UUTTA! Paketit-chat ma–pe klo 8–18, la 10–16

Reklamaatiot ja Paketit-verkkokaupan tuki

  • Puh. 020 336 161, ma–pe klo 8–17. Puhelun hinta on 0,084 €/min.

Pakettien kulku lähetystunnuksella ja lisätiedot hinnat, tuotteet ja palvelut

  • Puh. 0600 11300, ma–pe klo 8–18 ja la klo 9–17. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm/mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.

Pakettipalvelut sopimusasiakkaille

Soita tai lähetä meille sähköpostia

  • Puh. 020 710 5024 , ma–pe klo 8–18. Puhelun hinta on 0,0835 €/puhelu + 0,169 €/min.
  • sopimusasiakkaat @matkahuolto.fi

Chat-palvelu verkkosivuilla

MPaketti-asiakasliittymä

  • Tilaa mm. lähetyksillesi nouto, lähetä asiakkaallesi uusi saapumisilmoitus sekä siirrä paketti toiseen noutopisteeseen.

Jos pakettisi on kadonnut tai särkynyt, tee sähköinen vahingonkorvaushakemus

Matkustajapalvelut

Asioi itsenäisesti

Lataa Reitit ja Liput -sovellus

Katso usein kysytyt kysymykset

Peruuta nettilippu

Ilmoita häiriöstä nettilipun ostossa

Kysy Mauno-chatbotilta – Matkahuollon bot löytyy sivun oikeasta alareunasta!

Tarvitsetko apua?

Reitit ja Liput -sovellus

  • Usein kysytyt kysymykset (valikosssa kohdassa Ohjeet)
  • Asiakaspalveluviestit ma–pe klo 8–16

Bussien aikataulut ja matkalippujen hintatiedot

  • Lisätietoa verkkosivuilta tai Reitit ja Liput -sovelluksesta
  • Puh. 0200 4000, avoinna 24/7. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm/mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.

Reklamaatiot: matkat ja matkaliput

  • Puh. 020 331 222, ma–pe klo 8–16. Puhelun hinta 0,084 €/min.
  • matkapalvelut.palautteet @matkahuolto.fi

Miten onnistuimme?

Lähetä meille palautetta, kehitysehdotuksia tai kiitoksia toiminnastamme ja palveluistamme.

HenkilöilleYrityksille

Matkustajat

BussiaikataulutBussiliput ja matkakortitLataa sovellus ja osta liputReittiopasHinnat ja alennuksetOhjeet ja ehdot matkustajille

Sosiaalinen media

Matkahuolto
Paremmin perillä