Matkustajapalveluiden asiakaspalvelu sovelluksessa:

• Usein kysytyt kysymykset otsikolla Ohjeet
• Asiakaspalveluviestit ma–pe klo 8–16

Bussien aikataulut ja matkalippujen hintatiedot:

• Lisätietoa verkkosivuilta tai Reitit ja Liput -sovelluksesta
• Puh. 0200 4000, avoinna 24/7. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm/mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.

Matkustajapalveluiden reklamaatiot (matkat ja matkaliput):

• Puh. 020 331 222, ma–pe klo 8–16. Puhelun hinta 0,084 €/min.
• matkapalvelut.palautteet @matkahuolto.fi

Pakettipalveluiden asiakaspalvelu sovelluksessa:

• Usein kysytyt kysymykset
• UUTTA! Paketit-chat ma–pe klo 8–18, la 10–16

Paketin kulku lähetystunnuksella, lisätiedot hinnoista, tuotteista ja palveluista:

• Puh. 0600 11300, ma–pe klo 8–21, la klo 9–17, su klo 9-17. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm/mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.

Reklamaatiot ja Paketit-verkkokaupan tuki:

• Puh. 020 336 161, ma–pe klo 8–17. Puhelun hinta on 0,084 €/min.

• Puh. 020 710 5024 , ma–pe klo 8–18. Puhelun hinta on 0,0835 €/puhelu + 0,169 €/min.
• sopimusasiakkaat @matkahuolto.fi

• Chat-palvelu ma–pe 8–18

• Tilaa mm. lähetyksillesi nouto, lähetä asiakkaallesi uusi saapumisilmoitus sekä siirrä paketti toiseen noutopisteeseen.