Skip to content

Private Corporate customers Service points

Passengers Parcels Frequently asked questions Customer service

News

Christmas and New Year’s Memo 2024 – Check Schedules and Buy Tickets in Advance

Independence Day Notice 2024: Check bus schedules and buy tickets in advance

Carbon-neutral transport contributes to Matkahuolto’s ambitious climate targets

Matkahuolto becomes the first in Finland to reward fast parcel pick-ups – data reveals where pick-up is delayed the most

Matkahuolto is rapidly expanding its network of parcel lockers – 10 million investment aims for a network of over 2,000 parcel lockers

The combined evening deliveries for Home Parcel and parcel lockers are expanding to Turku

Clocks will move to winter time on 27 October – impact on bus timetables

We updated our Sustainability Programme to better meet stakeholders’ expectations and changes in the operating environment

We will increase the prices of domestic parcels on October 1, 2024

Survey: Domestic retailers’ Christmas season doesn’t look so bleak – more than half of Finns keep their Christmas budgets unchanged

We will increase the prices of nationwide series tickets on October 1, 2024

Matkahuolto is again the most valued parcel service brand in Finland in 2024

New ticket options for special groups now available

Matkahuolto receives a Bronze Metal in its first EcoVadis assessment

General VAT rate to rise to 25.5% on 1 September 2024

Midsummer Memo – check the timetables

We are using EcoCompass to improve our environmental efforts

We participate in the circular economy and recycle our IT equipment

May Day and Ascension Day – check timetables

Our annual emissions calculation is complete – Matkahuolto’s carbon footprint significantly reduced in 2023

Easter Memo ─ check the Easter timetables

Clocks will move to summer time on 31 March – impact on bus timetables

Consumers see Matkahuolto as the most sustainable parcel and logistics brand in our industry

A possible strike from 11 to 24 March 2024 will not affect parcel delivery or bus services

Finland’s most valued parcel brand Matkahuolto is growing in Sweden

We use 100% green electricity in our business premises and logistics terminals

Strike from 14 to 15 February 2024 will not affect parcel deliveries – bus and coach services may be subject to several changes

We provide our production staff with durable and environmentally standardised workwear as part of our sustainability efforts

Strike from 1 to 2 February 2024 will not affect parcel deliveries – bus and coach services may be subject to several changes on 2 February 2024

Starting in 2024, 86% of our domestic trunk transport kilometrage will be driven with renewable fuels

Matkahuolto buys Smartmile parcel lockers, begins to build its own network of automated lockers – aims to create the best customer experience

14 December The forthcoming strike will not affect parcel deliveries, but there may be irregularities in bus and coach services for passengers 

Matkahuolto’s climate targets in line with the Paris Climate Agreement – Endorsed by the Science Based Targets initiative

Epassi for commuting - A much-wanted feature now in the Trips and Tickets app

Over 80% drop in CO2 emissions of Matkahuolto's digital services

Matkahuolto grows faster than the industry by investing 25 million to meet Finns’ needs – “We want to be the consumer’s first choice”

Matkahuolto is the most valued travel and parcel service brand in Finland again this year

On 25 September, flags will fly for the UN Sustainable Development Goals - Matkahuolto is helping to promote the goals

2,900 tonnes less fossil emissions – Matkahuolto trucks are moving away from fossil fuels

Matkahuollon juhannusmuistio 2023

Updates to nationwide series tickets as of 1 May 2023 – use the Trips and Tickets app to purchase

Matkahuolto invests in growth and customer experience - not forgetting international customers

Consumers see Matkahuolto as the most sustainable parcel delivery and logistics brand

Bus services affected by the strike of bus drivers – Parcels delivered as normal

Matkahuolto will deliver parcels normally even during a strike in the automotive and transport sectors

Mika Husso steps in as Matkahuolto’s new CEO

Pick-up code replaces the need to show your ID

Matkahuollon juhannusmuistio 2022

Siirtyminen kesäaikaan ja bussiaikataulut 26.–27.3.2022

Huoltokatko matkakorttien latauksissa ke 16.3. klo 22.00–00.30

Uusia ulkoautomaatteja tulossa – Nyt myös mahdollisuus rajata ulkoautomaatit noutopistevalikosta

Puuttunut pakettipalanen on nyt täällä: Uusi XS-paketti!

Matkahuolto pilotoi saavutettavuuden digiloikkaa yhdeksän matkailukohteen kanssa

Lyhyitä päivityskatkoja Bussiliput-sovelluksessa, Matkakorttikaupassa ja verkkosivujen Omat tiedot -osiossa.

Toivottu palvelu-uudistus: Matkahuolto toimittaa nyt paketteja postiluukkuun koko Suomessa

Joulun ja uudenvuoden muistio

Matkahuolto on alansa arvostetuin brändi

Pakettiliikenne on vilkkaimmillaan – Nouda saapuva pakettisi mahdollisimman pian

Katko nettilippujen sähköpostikuittien toimittamisessa pe 5.11. klo 22 - la 6.11. klo 01

Muutoksia pakettihintoihin 1.11.2021

Pyhäinpäivä vaikuttaa bussiaikatauluihin ja palvelupisteiden aukioloaikoihin

Kellot siirretään normaaliaikaan – Katso muutokset bussiaikatauluissa

Juna- ja bussilippujen ketjutus onnistuu nyt Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksessa – Ensimmäinen bussi-junamatkaketju vei Savosta Lappiin

Janne Jakola on Vuoden digijohtaja

Palvelumaksu ja paikkamaksu poistuvat – Muutoksia vuosilippujen hintoihin

Matkahuolto vahvistaa organisaatiotaan useilla rekrytoinneilla – Keskiössä digitaalisuus, vastuullisuus ja asiakkaat

Lyhyitä käyttökatkoksia lipunmyynnissä ja pakettikaupassa su 19.9. klo 20–23

Kelan koulumatkatuki muuttui – Huomioi tämä kun lataat matkakorttisi seuraavan kerran!

Lyhyitä käyttökatkoksia lipunmyynnissä ja pakettikaupassa su 29.8. klo 20–23

Janne Jakola Vuoden digijohtaja -finalistiksi

Matkahuollon matkakortit uudistuvat – Vaihda matkakorttisi viimeistään nyt

EU:n arvonlisäverouudistus voimaan 1.7. – Matkahuolto toimittaa paketit entiseen tapaan

Matkahuolto avaa ensimmäiset ulkoautomaatit heinäkuun aikana Turkuun, Tampereelle ja Ouluun

Juhannusmuistio 2021

“Katkesiko ketju?“

Matkahuolto Priden virallinen yhteistyökumppani 2021

Häiriöitä verkkopankkimaksuissa 11.6.2021

Huijausviestejä liikkeellä

Matkahuolto toimittaa yli 97 prosenttia paketeista asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen

Katko nettilippujen sähköpostikuittien toimittamisessa la 29.5. klo 00–03

Saimaan saaristoreitti kutsuu pyöräilijöitä

Häiriö pakettien lähettämisessä ja noutamisessa K-kaupoissa korjattu

Matkahuollon pakettimäärät voimakkaassa kasvussa – Avaa modernin lajitteluterminaalin Vantaalle 

Seinäjoen Matkahuolto muuttaa uusiin tiloihin

Pakettiautomaateista lähettämisessä palvelukatko la 10.4. klo 05-08

Häiriö pakettien noudoissa ja lähettämisessä K-kaupoissa korjattu

Matkahuolto palkitsee henkilöstön kahdella palkallisella vapaapäivällä

Huoltokatko Reitit ja Liput -sovelluksessa 30.3. klo 23

Pääsiäismuistio

Koronarajoitusten vuoksi OnniBusin vuorojen kyytiin ei pääse osalla Matkahuollon matkakorteista

Lakisääteinen matkustusoikeus turvataan joukkoliikenteen matkustajamäärien rajoituksista huolimatta

Seinäjoen kaupunkiliikenteen liput nyt Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksesta

Matkahuolto chosen as Finland’s most sustainable Parcels & Logistics brand

Tunnustus: “Se mikä meille on ollut tärkeää, ei ehkä ole ollut asiakkaille tärkeää.”

Matkahuolto testaa lippu- ja maksujärjestelmien yhteiskäyttöisyyttä Jyväskylässä

Länsi-Uudenmaan liput uudistuvat 1.3.2021 – Vaihda matkakorttisi uuteen

SkiBus Live tuo Rukan alueen liikenteen mobiiliin reaaliajassa

Matkahuolto on nyt vaihtoehto Postille myös postiluukkuun jaettavissa paketeissa

Tavoitteena hiilineutraalius vuoteen 2030 mennessä

Häiriöitä Matkahuollon asiakaspalvelukeskuksen palvelunumeroissa

OnniBus.comin kaikki liput jatkossa Matkahuollon verkkokaupasta

S-kokoinen paketti vain 5 € alennuskoodilla TORI 10.1.2021 asti

Joulun ja uuden vuoden muistio

Asiapalvelukeskuksen palvelunumeroiden häiriö korjattu

R-kioskeilla häiriö pakettien lähetyksissä ja luovutuksissa

Uutta: Paketit Viroon, Latviaan ja Liettuaan Matkahuollon kautta, alk. 9,90 €

”Eli kerjäämme verta nenästä?”

Nettilippujen, matkakorttien ja pakettien verkkokaupoissa maksupalvelutarjoajan palvelukatko 19.11. klo 2-6

Viipeitä sähköpostilla lähetettävissä saapumisilmoituksissa ja nettilippujen ja matkakorttikaupan kuiteissa 29.10.

Kansalaisten luottamus Matkahuoltoon vahvistunut merkittävästi

Siirtyminen normaaliaikaan ja bussiaikataulut

Porvoon Kyläkyyti-kutsuliikennepalvelu Matkahuollon Reitit ja Liput -sovelluksesta

Kaustisen seudun koulukuljetukset nyt Matkahuollon palveluissa – Mahdollistaa koulukyytivuorojen hyödyntämisen kaikille alueen asukkaille ja matkailijoille

Palvelukatko matkakorttien latauksissa 10.10.2020 klo 20–00

Palvelukatko nettilippukaupassa ja Reitit ja Liput sekä Bussiliput -mobiilisovelluksissa 26.–27.9.2020 klo 22–08

Pakettipalveluihin liittyviä huijausviestejä liikkeellä

Palvelukatko pakettien verkkokaupassa ja pakettien luovuttamisessa ja lähettämisessä 19.–20.9.2020 klo 22–12

Ilmoittaudu mukaan eCommerce Day 2020 -webinaariin!

Palvelukatko Matkakorttikaupassa 12.9.2020

Matkahuollon vastuullisuuskysely auki sidosryhmille - Vastaa ja vaikuta

Matkahuollon uusi sovellus tuo todelliset matkaketjut kansalaisten ulottuville – Tarjolla kaukoliikenteen lisäksi myös HSL:n lippuja

Julkisilla älykkäämmin Rukalle ja Karhunkierrokselle syksyllä 2020

Matkahuolto evokes the most joy, pride and positive feelings among consumers compared to its competitors

Matkahuolto suosittelee kasvomaskien käyttöä joukkoliikenteessä

Puhelinpalvelussamme häiriöitä

Uusi mobiililippu otetaan käyttöön Savonlinnassa 1.8.2020

Matkahuollon uusi tunnistepohjainen lippu- ja maksujärjestelmä laajenee valtakunnalliseksi – Ensimmäiset uudet matkakortit käyttöön Kokkolassa ja Forssan alueella

Pakettipalveluihin liittyviä huijausviestejä liikkeellä

Peruuntuuko matka, huolettaako paketin kulku? – Näin olemme varautuneet koronaviruksen vaikutuksiin

Uudistuksia pakettipalveluissa 1.6.2020

Matkahuolto on varautunut pienpanimoiden etämyynnin sallimiseen

Pienyrittäjillä haasteita laajentaa kivijalasta verkkoon – Nearby.fi ja Matkahuolto aloittavat yhteistyön, joka vie alueelliset pienyritykset verkkoon ja sieltä edelleen koko Suomeen

Kasvava pakettiliikenne lisää pakkausjätteen määrää – Matkahuolto ja RePack yhdistivät voimansa ratkaistakseen palan ongelmasta

Matkahuolto tuplaa automaattien määrän verkostossaan 2020

PayExin häiriö haittaa verkkokaupan maksuja 28.4.

Telian häiriö on haitannut palveluidemme toimivuutta 25.4.

Matkahuollon pääsiäismuistio

Matkahuollon kotiinkuljetukset moninkertaistuneet - lisää joustoa ja aloittaa lauantaitoimitukset

Matkahuollon kotijakeluiden kysyntä räjähti – Aloittaa jakelukokeilun suoraan postiluukkuihin tällä viikolla

Turun keskustan Matkahuolto-palvelut keskitetään Matkahuollon pakettiterminaaliin

Huijausviestejä liikkeellä

Kuopion Matkahuolto muuttaa uuteen matkakeskukseen 3.2.2020

Uuden vuoden ja loppiaisen aikataulut

Pakettiverkoston ruuhka purettu ja kuljetusaika palautunut normaalitilaan – Muista lähettää lahjat 19.12. mennessä

Kuljetamme paketteja nyt joka päivä jouluun asti - ennätyksellinen pakettimäärä voi aiheuttaa viiveitä

Matkahuolto ja Kyyti Group toteuttavat maailman ensimmäisen maanlaajuisen matkaketjuratkaisun

Black Friday löi kaikki Matkahuollon aiemmat pakettiennätykset – Kuljetuksessa pieniä viiveitä ja asiakaspalvelussa ruuhkaa

Matkahuollon paketit kulkevat normaalisti

Matkahuollon verkossa ollut häiriö korjattu

Matkahuolto kuljetti viime viikolla ennätysmäärän paketteja

AKT:n tukilakot eivät vaikuta Matkahuollon kuljetuksiin

Matkahuollon verkkosivut uudistuivat – Palvelut muotoiltiin asiakkaiden toiveiden mukaan

Matkahuolto kuljettaa paketit posti- ja logistiikka-alan lakonkin aikana

Avoimet rajapinnat kiinnostavat nyt matkailualalla