Paketit kotimaahan
Paketin lähettäminen
Käy lataamassa Matkahuollon Paketit -mobiilisovellus omasta sovelluskaupastasi tai osta paketillesi kuljetus verkosta kohdasta Lähetä paketti.
Kirjoita paketin päälle selkeästi tilausvahvistuksessa saamasi aktivointikoodi, sekä lähettäjän ja vastaanottajan nimi, osoite ja puhelinnumero.
Vaihtoehtoisesti voit itse tulostaa tilausvahvistuksen liitteenä olevan pakettikortin ja liimata sen pakettiin.
Tuo pakettisi seitsemän päivän kuluessa mihin tahansa Matkahuollon pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen, joita on yli 2 000 ympäri Suomen. Lähimmän palvelupisteen löydät palvelupistehausta.
Seuraa pakettisi kulkua lähetystunnuksen avulla mobiilisovelluksessa tai lähetysten seurannassa.
Voit ostaa kuljetuksen myös Matkahuolloista ja Matkahuollon asiamiespisteistä.
Erikoislähetykset ja lisäpalvelut
Hinnat
Pakettipalveluiden hinnasto kuluttaja-asiakkaille
Kuljetusaika
Kuljetamme pakettisi 1-3 arkivuorokauden kuluessa. Pikapaketti aikataulutetaan aina lähetyshetkellä palvelupisteessä ja on perillä vastaanottajalla parhaimmillaan muutamassa tunnissa.
Paketin vastaanottaminen
Ilmoitamme vastaanottajalle mobiilisovelluksen ilmoituksella, tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun paketti on noudettavissa.
Vastaanottaja saa paketin esittämällä henkilötodistuksen: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti, tai henkilötodistuksella. Jos joku muu noutaa paketin puolestasi, hänen henkilöllisyys tarkistetaan, mutta valtakirjaa ei tarvita.
Pakettiautomaattiin tulleen paketin vastaanottaja voi noutaa PIN-koodilla, jonka lähetämme vastaanottajalle mobiilisovelluksen ilmoituksella, tekstiviestillä tai sähköpostilla saapumisilmoituksessa.
Säilytysaika
Paketin säilytysaika on 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu lähettäjälle. Vastaanottaja voi pidentää säilytysaikaa 7, 14 ja 21 vuorokauden erissä helposti verkossa, kun olet rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi.
Lue lisää rekisteröityneiden asiakkaiden palveluista.
Rajoitukset
Pakettiautomaateista voit lähettää enintään 35 kg ja 70 x 40 x 55 cm ja noutaa enintään 30 kg ja 70 x 40 x 55 cm kokoiset paketit. Kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä voit lähettää ja noutaa enintään 30 kg ja 60 x 60 x 120 cm kokoiset paketit. Tätä suuremmat paketit voit lähettää ja noutaa Matkahuolloista ja Matkahuollon asiamiespisteistä.
Paketissa ei voi lähettää eläviä eläimiä, helposti pilaantuvia tuotteita, vaarallisia aineita tai muuta kuljetusehtojen vastaista sisältöä.