Palauta paketti

Voit palauttaa paketin automaattiin tai Matkahuollon palvelupisteeseen palautustavasta riippuen. Muistathan, että palautuksesta on yleensä ilmoitettava myös verkkokaupalle etukäteen.

Lähimmät palvelupisteet löydät palvelupistehausta.

Sinulla on tilauksen mukana toimitettu valmis palautusosoitekortti tai verkkokaupan toimittama aktivointikoodi

Voit palauttaa lähetyksen pakettiautomaatista näin:

• Jos käytössä on valmis osoitekortti, liimaa se pakettiin. Jos käytössä on aktivointikoodi, kirjoita paketin päälle aktivointikoodi, lähettäjän nimi, osoite ja gsm-numero ja vastaanottajan nimi ja osoite.

• Valitse pakettiautomaatin näytöltä Lähetä.

• Skannaa palautusosoitekortissa oleva viivakoodi tai syötä aktivointikoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy.

• Valitse näytöltä paketille sopivan kokoinen lokero (S–XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.

• Laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi.

Huomioithan, että palautusta ei voi tehdä automaatin kautta lähetystunnuksella eikä palautustunnuksella, jonka tunnistaa siitä, että numero alkaa 9:llä.

Sinulla on verkkokaupan palautustunnus

Verkkokauppa voi käyttää palautustunnusta, joka on sama kaikille lähetyksille. Tunnistat palautustunnuksen siitä, että numero alkaa 9:llä.

• Palautustunnuksella voit palauttaa lähetyksen kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä, paitsi automaateista.

• Vie paketti tiskille ja kerro palautustunnus.