Kotijakelu
| Kuljetusaika | Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. |
| Lähetys- ja noutopaikka | Matkahuolto ja Matkahuolto-asiamies. Verkosta ostetun lähetyksen voi lähettää myös K-Marketeista, R-kioskeista ja muista Matkahuollon pakettipisteistä. Paketti jaetaan vastaanottajalle. Hae toimipisteitä. |
| Enimmäispaino | Matkahuollosta ja Matkahuolto-asiamieheltä ostettuna 55 kg, verkosta ostettuna 30 kg. |
| Enimmäismitat | Paketin enimmäistilavuus (pituus x leveys x korkeus) on 0,5 m3. Verkosta ostettaessa leveys + syvyys + pituus yhteensä enintään 200 cm. Yhden sivun pituus enintään 150 cm. |
| Lähetyksen enimmäispakettimäärä | Yksi lähetys voi sisältää enintään viisi samalta lähettäjältä samalle vastaanottajalle osoitettua pakettia. |
| Maksaja | Lähettäjä |
| Lisäpalvelut | Pakettiin voi liittää noutopalvelun, bussiennakon, varovasti kuljetettavan, vaarallisen aineen kuljetuksen (verkosta ostettaessa vain LQ) ja lisäturvavakuutuksen. Lisäpalvelut |
| Seuranta |
Pakettia voi seurata lähetystunnuksen avulla verkossa. |
| Saapumisilmoitus | Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. |
| Paketin vastaanottaminen | Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Henkilöllisyyden voi todistaa ajokortilla, passilla tai poliisin myöntämällä henkilökortilla. Jos paketin vastaanottaja on muu kuin osoitekorttiin merkitty henkilö, täytyy paketin vastaanottajalla olla henkilötodistuksensa lisäksi valtakirja. Tulosta valtakirja |
| Hinta | Laske hinta pakettilaskurilla tai tutustu hinnastoon. |
| Hinnoitteluperuste | Paketti hinnoitellaan painon ja valittujen lisäpalvelujen mukaan. Tilavuudeltaan yli 0,07 m3 kokoinen paketti hinnoitellaan tilavuuspainon (leveys m x pituus m x korkeus m x 250 kg) mukaan. Jos paketin jonkin sivun mitta ylittää 1,5 m tai pisimmän sivun mitta + ympärysmitta ovat yhteensä yli 2,4 m hinnoitellaan paketti suurena lähetyksenä. Polkupyörät hinnoitellaan 60 kg:n mukaan. Kun yhteen lähetykseen sisältyy useita paketteja, hinnoitellaan ne yhteispainon tai yhteistilavuuspainon mukaan, jolloin kuljetushinta on edullisempi kuin pakettien lähettäminen erillisinä lähetyksinä. Suuret lähetykset |
| Säilytys |
Pakettia säilytetään yhteensä 14 päivää, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle, jollei muuta ole sovittu, ja lähettäjän kustannuksella. |
| Rajoitukset | Paketissa ei voi lähettää eläviä eläimiä, helposti pilaantuvia tuotteita tai kuljetusehtojen vastaista sisältöä. |
