Joulun ja uudenvuoden muistio
Häiriö vuorotiedoissa asemien näytöissä 23.12. - Tarkista aikataulut verkosta ja sovelluksista
Asemien näytöillä on osin puutteellisia aikataulutietoja tämän päivän 23.12.2021 osalta. Perjantaivuorot, jotka on laitettu manuaalisesti aikatauluhakuun tälle päivälle ja joiden päättymispäivä on 23.12.2021, eivät näy aikataulunäytöissä.
Ongelma koskee vain osaa 23.12.2021 vuoroista ja vain aikataulunäyttöjä. Esimerkiksi verkkosivujen aikatauluhaussa ja Bussiliput ja Reitti ja Liput -sovelluksissa on oikeat aikataulutiedot, myös nämä näytöiltä puuttuvat perjantaivuorot.
Olemme pahoillamme häiriön mahdollisesti aiheuttamasta vaivasta.
Hanki matkaliput verkosta ja Reitit ja Liput -sovelluksesta
Matkahuollosta löydät koko maan laajimman vuorotarjonnan ja eniten lippuja. Joulun ja vuodenvaihteenpyhien matkaliput kannattaa hankkia ennakkoon joko verkosta tai Reitit ja Liput -sovelluksesta.
Joulun ja vuodenvaihteen pyhät aiheuttavat poikkeuksia bussiliikenteen aikatauluissa. Myös kaikki aikataulutiedot pyhäpäivien poikkeukset mukaan lukien löydät verkkosivuiltamme ja Reitit ja Liput -sovelluksesta.
Joulun tärkeät lähetyspäivämäärät
Kun lähetät paketit viimeistään seuraavina päivinä, kuljetamme ne palvelupisteisiin noudettavaksi tai vastaanottajan ovelle jouluaattoon mennessä.
Kotimaan paketit tiistaina 21.12.
Kotimaan Kotijakelupaketit maanantaina 20.12.
Pikapaketti lähetyspaikasta ja määränpäästä riippuen keskiviikkona 22.12. tai torstaina 23.12.
Ulkomaan paketit Pohjoismaihin ja Baltiaan torstai 16.12.
Ulkomaan paketit muualle Eurooppaan 9.12.
Helpoimmin maksat paketin verkossa tai uudessa Paketit-sovelluksessa.
Toimipisteiden aukioloajat
Matkahuollon lähes 2000 palvelupisteestä suurin osa, mm. pakettiautomaatit, K-kaupat ja R-kioskit, palvelevat seitsemänä päivänä viikossa ympäri vuoden, myös joulun aikaan.
Matkahuollon omien toimipisteiden Pakettipalvelut ovat jouluviikolla avoinna normaalisti arkisin ja jouluaattona klo 8–12. Toimipisteet on suljettu 25.12.–26.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1.
Palvelunumeroiden aukioloajat
Pakettipalvelujen asiakaspalvelu kuluttajille puh. 0600 11300, palvelee laajennetusti 23.12.2021 asti ma–pe klo 8–21, la–su 9–17 ja jouluaattona 24.12.2021 klo 8–12.. Asiakaspalvelu on suljettu uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1. Vastatun puhelun hinta on 1,98 € / min + pvm / mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm / mpm.
Pakettipalvelujen palvelunumero yrityksille sekä Matkustaja- ja Pakettipalveluiden palaute- ja reklamaatiopalvelunumerot ovat suljettuna jouluaattona 24.12. sekä loppiaisena 6.1.
Bussien aikataulut ja lippujen hinnat, puh. 0200 4000, numero on avoinna ympäri vuorokauden. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm /mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm / mpm.
Somekanavissa vastaamme arkisin ma–pe klo 8–16 ja jouluaattona klo 8–12. Aaton jälkeen sometiimi vastaa seuraavan kerran ma 27.12. Loppiaisviikolla (3.1.-7.1.) vastaamme ma-ke ja pe klo 8-16.
Lisäjakeluita lauantaisin ja sunnuntaisin sesonkiaikana
Kiireisimmän sesongin ajan marraskuun lopusta jouluun asti jaamme paketteja palvelupisteisiin noudettavaksi kaikkina viikonpäivinä, myös sunnuntaisin. Seitsemänä päivänä viikossa tehtävien jakeluiden ansiosta vastaanottaja saa pakettinsa mahdollisimman nopeasti.
Lauantaisin kuljetamme paketteja yli 900 palvelupisteeseen laajasti ympäri Suomen. 64 % suomalaisista, 3,5 miljoonaa, on lauantaijakeluiden piirissä.
Kuljetamme paketteja palvelupisteisiin myös sunnuntaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Turussa.
Kotijakeluita teemme ympäri Suomen suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja lauantaisin. Suomalaisista 48 % asuu ilta- ja viikonloppujakelun alueella.
