Ska du skicka ett paket inom Finland eller utomlands? På den här sidan hittar du detaljerade anvisningar om hur du köper, packar och skickar ett paket från en paketautomat, en utomhusautomat eller ett serviceställe med personlig betjäning.
1. Köp ett paket i appen Paketit eller på webben
Köp ett paket i appen Paketit
- Öppna appen Matkahuolto Paketit på din telefon. Om du inte har appen ännu kan du ladda ner den här.
- Gå till fliken Skicka paket i den nedre navigeringsmenyn.
- Följ anvisningarna i appen för att välja en lämplig försändelse, paketstorlek och tilläggstjänster samt ange de uppgifter som behövs.
Köp ett paket på webben
- Gå till paketwebbutiken.
- Följ anvisningarna i webbutiken för att välja en lämplig försändelse, paketstorlek och tilläggstjänster samt ange de uppgifter som behövs.
2. Packa ditt paket omsorgsfullt och kom ihåg aktiveringskoden
Ett omsorgsfullt packat paket kommer säkrare fram. Avsändaren ansvarar för att försändelsen är förpackad så att den tål hantering under transporten och inte orsakar personskador eller skador på andra paket.
Kom också ihåg att skriva aktiveringskoden på paketet.
3. Hitta närmaste paketautomat eller serviceställe
Du hittar enkelt närmaste paketautomat eller serviceställe med hjälp av vår sökning efter serviceställen. Vid behov kan du filtrera resultaten så att till exempel endast paketautomater eller endast tillgängliga serviceställen visas.
4. Ta paketet till den paketautomat eller det serviceställe du valt
1. Börja här
Välj Börja här på paketautomatens skärm och gå vidare till att skicka paketet.
2. Skicka paketet
Tryck sedan på Skicka och
– skanna streckkoden i Paketit-appen eller
– ange aktiveringskoden eller
– skanna streckkoden på det utskrivna adresskortet.
3. Lägg paketet i facket
Välj storlek på facket som ska öppnas och lägg paketet i facket. Kom ihåg att stänga facket när du är klar.
1. Börja här
När du är vid utomhusautomaten och är redo att skicka paketet, ange paketets aktiveringskod och tryck på OK på knappsatsen.
2. Öppna luckan
När du har angett aktiveringskoden och tryckt på OK öppnas facket i storlek M.
3. Stäng luckan till sist
Lägg paketet i facket och kom ihåg att stänga luckan när du är klar.
Behöver du hjälp? Du hittar mer information och anvisningar om hur du använder utomhusautomater via länken nedan.
1. Boka ett fack
När du har köpt frakten för paketet kan du boka ett fack i appen Paketit genom att trycka på knappen ”Hitta närmaste serviceställe eller paketautomat”. Välj önskad paketautomat och tryck på knappen ”Boka ett fack”.
2. Bekräfta bokningen
Välj ett fack i lämplig storlek och tryck på knappen ”Bekräfta bokningen”. Du har 12 timmar på dig att lämna paketet i det fack du har bokat.
3. Öppna facket
När du är vid utomhusautomaten och är redo att lämna paketet för transport, gå till uppgifterna för det utgående paketet i appen Paketit. Öppna facket genom att trycka på knappen ”Öppna facket” i appen.
4. Placera paketet i facket och stäng luckan
Aseta paketti lokeroon ja muista lopuksi sulkea lokero.
Tarvitsetko apua? Lisätietoja ja -ohjeita ulkoautomaattien käyttöön löydät alla olevasta linkistä.
Du kan också använda serviceställen med personlig betjäning
Du kan också lämna in paketet på ett serviceställe med personlig betjäning. Om du använder appen Paketit kan du snabba upp ditt besök genom att visa streckkoden i appen.
5. Klart! Ditt paket är på väg
Ditt paket är nu på väg till mottagaren. Du kan enkelt följa ditt paket i appen Paketit eller på webben.
Vill du ändra uppgifterna om ett paket som ska skickas?
Du kan ändra uppgifterna om ett paket som ska skickas tills du har lämnat in paketet i en paketautomat eller på ett serviceställe. Du kan ändra mottagarens namn och/eller kontaktuppgifter tills paketet överförs för transport till avhämtningsstället. Du kan redigera paketets uppgifter i Matkahuolto Paketit-appen eller som inloggad kund på vår webbplats.
Om du vill ändra paketets uppgifter i ett senare skede av transporten, kontakta kundtjänsten.
Vanliga frågor
Har du fortfarande frågor? Ta del av våra vanliga frågor om att skicka paket.
Kundsupport för paketproblem
Om du inte hittade svar på din fråga i paketets spårningsuppgifter eller bland de vanliga frågorna, kontakta vår kundtjänst.
Bättre paketärenden med värdefulla poäng
Som användare av appen Matkahuolto Paketit tjänar du värdefulla poäng varje gång du hämtar eller skickar ett paket med Matkahuolto.
