Pakettiliikenne on vilkkaimmillaan – Nouda saapuva pakettisi mahdollisimman pian
Pukin apurit ovat olleet ahkeria, sillä pakettiliikenne on nyt vilkkaimmillaan. Haluamme toimittaa jokaisen paketin mahdollisimman nopeasti perille – palvelusta riippuen joko noudettavaksi tai vastaanottajan ovelle. Kun saat saapumisilmoituksen, haethan pakettisi nopeasti, jotta pakettiautomaatista tai palvelupisteestä vapautuu tilaa seuraavillekin paketeille.
Jos pakettiautomaatti tai palvelupiste on ruuhkautunut eikä pakettisi mahdu valittuun pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen, joudumme siirtämään sen lähimpään mahdolliseen muuhun palvelupisteeseen. Näin pystymme toimittamaan paketin mahdollisimman nopeasti noudettavaksesi. Ilmoitamme siirrosta saapumisilmoituksella heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Asiakaspalvelukeskukseemme tulee parhaillaan runsaasti kyselyjä vilkkaasta pakettiliikenteestä johtuen. Olemme lisänneet palveluneuvojien määrää loppuvuoden sesonkia varten, mutta tästä huolimatta vastauksissa voi kestää nyt normaalia kauemmin. Soittaessasi meille pysy linjalla ja vastaamme mahdollisimman pian. Huomioithan, että voit seurata pakettisi kulkua myös Matkahuollon verkkosivuilla ja Paketit-sovelluksessa.
Joulun viimeiset lähetyspäivät
Kun lähetät paketit viimeistään seuraavina päivinä, kuljetamme ne palvelupisteisiin noudettavaksi tai vastaanottajan ovelle jouluaattoon mennessä.
9.12. Ulkomaan paketit muualle Eurooppaan
16.12. Ulkomaan paketit Pohjoismaihin ja Baltiaan
20.12. Kotijakelupaketit kotimaahan
21.12. Kotimaan paketit
22.12. ja 23.12. Pikapaketti lähetyspaikasta ja määränpäästä riippuen
Palvelemme laajennetuin aukioloajoin
Suurin osa yli 2000 palvelupisteestämme, kuten pakettiautomaatit, K-ruokakaupat ja R-kioskit, palvelevat laajoin aukioloajoin seitsemänä päivänä viikossa ympäri vuoden, myös jouluna.
Matkahuollon omat asemat ovat avoinna 4.–18.12. laajennetusti
arkisin klo 20 asti.
lauantaisin klo 10–16, paitsi Helsinki Kamppi, Tampere, Turku ja Vantaa Manttaalitien logistiikkaterminaalin palvelupiste, jotka palvelevat lauantaisin klo 10–18.
jouluaattona klo 8–12.
Palvelupisteiden osoitteet ja aukioloajat voit tarkistaa verkkosivuiltamme palvelupistehausta.