Hyppää sisältöön
HenkilöilleYrityksillePalvelupisteet
MatkustajatPaketitUsein kysyttyäAsiakaspalvelu
Kirjaudu

Pilotoimme tarkentuvien jakeluaikojen mallia Tampereella 15.5.–30.6.2024

31.5.2024

Pilotoimme tarkentuvien jakeluaikojen mallia Tampereella 15.5.–30.6.2024

Tampereen pilotin tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta tarkentuvien jakeluaikojen avulla. Pilotissa lähetämme asiakkaillemme Kotijakeluista toimitusaikakyselyn entiseen tapaan, mutta nyt valittavissa on ilta-aikoja eri päiville.  

Valinnan jälkeen paketin vastaanottaja saa viestin tarkentuneesta toimitusajasta sekä linkin karttanäkymään paketin seuraamista varten. Myös pakettiautomaatteihin toimitettaville paketeille voidaan näyttää tarkempi saapumisaika Paketit-sovelluksessa, vaikka erillistä karttalinkkiä vastaanottajat eivät näistä lähetyksistä saa. 

Pilotissa toteutetaan asiakaskysely Kotijakelu-pakettien vastaanottajille. Selvitämme kyselyn avulla, sopiiko tarkentuvan toimitusaika-arvion malli asiakkaidemme arkeen ja kokevatko asiakkaat saavansa tietoa paketin kulusta entistä toimintamallia paremmin. 

Pilotissa mukana olevat postinumeroalueet:  

33100, 33180, 33200, 33210, 33230, 33240, 33250, 33270, 33300, 33310, 33330, 33340, 33400, 33410, 33420, 33430, 33450, 33470, 33480, 33500, 33520, 33530, 33540, 33560, 33580, 33610, 33700, 33710, 33720, 33730, 33800, 33820, 33840, 33850, 33870, 33880, 33900, 33920, 33950, 33960, 36100, 36220, 36240, 37100, 37130, 37140, 37150 

Pilotissa mukana olevat pakettiautomaatit: 

  • 60086008 Automaatti Tullintori Tullikatu 633100 Tampere 

  • 60116011 Automaatti Prisma Linnainmaa Liikekatu 333580Tampere 

  • 60616061 Automaatti ABC Kolmenkulma Rounionkatu 14037150 Nokia 

  • 69396939 Ulkoautomaatti 24/7 Kauppiaankatu 17 Kauppiaankatu 1733960 Pirkkala 

  • 69406940 Ulkoautomaatti 24/7 Suoniemenkatu 2 Suoniemenkatu 233310 Tampere 

  • 69416941 Ulkoautomaatti 24/7 Ruopionkatu 6 Ruopionkatu 633800 Tampere 

  • 69426942 Ulkoautomaatti 24/7 Nekalankulma Nekalankulma 333800 Tampere 

  • 69436943 Ulkoautomaatti 24/7 Turjankatu 4 Turjankatu 433100Tampere 

  • 6944 Ulkoautomaatti 24/7 Pellervonkatu 23 Pellervonkatu 2333540 Tampere 

  • 7014Ulkoautomaatti 24/7 Leilikuja 7 Leilikuja 733820 Tampere 

  • 7015 Ulkoautomaatti 24/7 Turtolankatu 10–12 Turtolankatu 10-1233710 Tampere 

  • 7017 Ulkoautomaatti 24/7 Mekaniikanpolku 14 Mekaniikanpolku 1433720 Tampere 

  • 7029 Ulkoautomaatti 24/7 Dunckerinkatu 2 Dunckerinkatu 233580Tampere 

Ajankohtaista

10.6.2024
Paketit Yritysportaali korvaa vanhan MPaketti-asiakasliittymän
4.6.2024
Tutkimus: Suomalaisilta murskapalautetta pakettitoimijoille – eniten ärsyttävät vaihtuvat toimituspaikat
31.5.2024
Pilotoimme tarkentuvien jakeluaikojen mallia Tampereella 15.5.–30.6.2024
Kaikki uutiset

Blogi

27.11.2023
Klaus harrastaa käsitöitä ja pohtii jo lahjaideoita: nyt tilataan tarvikkeet, pian lähetetään joululahjoja
26.9.2023Paketit
Verkkokaupan asiakaskokemus on muutakin kuin toimivat nettisivut – varmista ainakin nämä 5 asiaa
HenkilöilleYrityksille

Matkustajat

BussiaikataulutBussiliput ja matkakortitLataa Reitit ja Liput -sovellusReittiopasHinnat ja alennuksetOhjeet ja ehdot matkustajille

Sosiaalinen media