Reitit ja Liput -sovelluksessa ollut häiriö on korjattu
30.10.2023
Reitit ja Liput -sovelluksessa oli häiriö, jonka takia osa sunnuntaina 29.10.2023 ostetuista kausi- ja sarjalipuista ei ollut aktivoitunut sovelluksessa eivätkä asiakkaat päässeet matkustamaan niillä.
Ongelma on nyt ratkaistu ja liput toimivat normaalisti.
Mikäli et pystynyt näyttämään lippua sovelluksesta ja jouduit ostamaan kuljettajalta uuden lipun, voit hakea lipusta hyvitystä sähköpostitse Matkahuollon asiakaspalvelusta osoitteella matkapalvelut.palautteet@matkahuolto.fi. Hyvityspyyntöön tulee liittää kuitti.
Viestimme tilanteesta mm. Liikennöitsijöille extranetissä ja uutiskirjeellä sekä asiakkaille verkkosivuilla ja somessa ja Reitit ja Liput -sovelluksessa.
Olemme pahoillamme häiriön mahdollisesti aiheuttamasta vaivasta.