Hämtpaket är det mest använda leveranssättet för e-handelsleveranser i Finland. Paketen levereras till det utlämningsställe som ligger närmast mottagarens adress eller som avsändaren har valt. Leveranstiden i Finland är i allmänhet en arbetsdag, men högst tre arbetsdagar. Vid beräkning av den totala leveranstiden måste även transporten till Finland beaktas.

Mottagaren meddelas omedelbart via sms eller e-post när paketet är klart för avhämtning. Avisering per brev är föremål för en extra avgift och förlänger förvaringstiden till 14 dagar.

Hämtpaketets egenskaper

• Paketets maximivikt 30 kg.

• Paketets maximivolym 0,5 m3.

• Paketets längsta sida högst 200 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 300 cm.

• Vid sändning till paketautomat är maximimåtten 70 x 57 x 40 cm.

• Ett försändelseparti får innehålla högst 5 paket, för extra paket uppbärs en avgift.

• En försändelse som består av flera paket kan inte skickas till en automat.

• Mottagaren får ett SMS eller e-postmeddelande genast när paketet kan avhämtas.

• Förvaringstid 7 dygn.

• Tilläggstjänster: LQ, Förlängd förvaringstid, Stort paket.

XXS-paket är det kostnadseffektivaste leveranssättet för små paket som är mindre än 3 cm tjocka. Fungerar på samma sätt som Hämtpaket.

XXS-paketets egenskaper

• Maximivikt 30 kg.

• Maximistorlek 3 x 25 x 40 cm.

• Du kan inte skicka flera paket i samma försändelse.

• Tilläggstjänster: Förlängd lagringstid

Leveranstiden avtalas med mottagaren genom att skicka ett textmeddelande och en e-postlänk till tjänsten, där de kan välja leveransdatum och -tid. Mottagaren har också möjlighet att ta emot paketet utan kvittering och ange en dörrkod för att säkerställa en lyckad leverans.

I regel skickas förfrågan om leveranstid inom en, men senast tre arbetsdagar efter att paketet har anlänt till Finland. Vid beräkning av den totala leveranstiden måste även transporten till Finland beaktas.

Leveransfönster varierar från plats till plats. De vanligaste tidsfönstren att välja mellan är 2-3 timmar.

Matkahuoltos chaufförer ringer mottagaren om det inte är möjligt att nå den angivna adressen.

Tjänsten är tillgänglig i hela Finland. Kvällsleveranser i de största städerna.

Hempaketets egenskaper

• Paketets maximivikt högst 35 kg.

• Om paketet väger över 30 kg uppbärs en tilläggsavgift.

• Paketets längsta sida högst 240 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 360 cm.

• Ett försändelseparti får innehålla högst 10 paket, för extra paket uppbärs en avgift.

• Förvaringstid 7 dygn..

• Tilläggstjänster: LQ, Samtal till mottagaren, Försändelse som överlämnas personligen, Förlängd förvaringstid, Stort paket.

Levereras direkt till mottagarens brevlåda utan föregående meddelande. Tjänsten är tillgänglig i hela Finland. Leveranstiden i Finland är 2-4 dagar beroende på rutt. Vid beräkning av den totala leveranstiden måste även transporten till Finland beaktas.

Egenskaper

• Maximivikt 1 kg.

• Maximistorlek 3 x 25 x 40 cm.

• Du kan inte skicka flera paket i samma försändelse.

• Inga tilläggstjänster.

Returer till ursprungslandet avtalas separat för varje kund.

Vi kan erbjuda tre olika alternativ för returlösningar:

• Färdigt utskrivet adresskort

• Tjänster för registrerade kunder

• Returneringskod

Egenskaper

• Paketets maximivikt 30 kg

• Paketets maximivolym 0,5 m3

• Paketets längsta sida högst 200 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 300 cm

• Ett försändelseparti får innehålla högst 5 paket, endast en paket per försändelse med returneringskod

• Tilläggstjänster: LQ, Stort paket

Företagspaket lämpar sig särskilt för paket som ska levereras till företagsadresser. Företagspaket delas ut till mottagarens dörr vardagar kl. 8–16 utan särskild överenskommelse om leveranstid.

Leveranstiden i Finland är i allmänhet en arbetsdag, men högst tre arbetsdagar. Vid beräkning av den totala leveranstiden måste även transporten till Finland beaktas.

Egenskaper

• Paketets maximivikt högst 35 kg

• Paketets längsta sida högst 240 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 360 cm

• Ett försändelseparti får innehålla högst 10 paket

• Tilläggstjänster: LQ, Utdelning utan kvittering, Försändelse som överlämnas personligen, Förlängd förvaringstid, Stort paket.