Matkahuolto är en inhemsk, pålitlig och säker partner för ditt företags paketförsändelser. Vi transporterar paket av alla storlekar med nästan 90 års erfarenhet överallt i Finland och tillhandahåller även utrikes pakettjänster. Undersökningar visar att avsändarföretagen är nöjda med oss och enligt konsumenterna är vi det mest positiva paketvarumärket.
Vårt nätverk ökar snabbt. I år 2023 kommer vi redan att ha 1 000 paketautomater. Till en del av avhämtningsställena levererar vi paket på lördagar och under högsäsong på söndagar. Erbjud Matkahuolto som leveranssätt i din nätbutik och säkerställ en bra kundupplevelser ända från beställningen av produkten till leveransen!
Hämtpaket
Fördelar
Dina kunder får tillgång över 2 000 avhämtningsställen för paket, vilka finns på centrala platser där kunderna rör sig. Av Finländarna bor 82 procent mindre än 3 km och 57 procent mindre än 1 km från våra avhämtningsställen. De mest populära avhämtningsställena är paketautomater. Det är lätt att uträtta ärenden vid paketautomaterna, din kund behöver inte köa och automaterna är öppna även kvällar och veckoslut.
Matkahuolto tillhandahåller flest avhämtningsställen med personlig service i Finland. Vi har avhämtningsställen vid K-butik, R-Kioski och Matkahuoltos egna avhämtningsställen och terminaler. Våra avhämtningsställen betjänar under K-butikes och R-Kioskernas öppettider även kvällar och veckoslut. Vårt nätverk av serviceställen
Flexibel service med tilläggstjänster för mottagare, såsom förlängning av förvaringstiden och hemleverans.
Paketets maximivikt 30 kg
Paketets maximivolym 0,5 m3
Paketets längsta sida högst 200 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 300 cm
Ett försändelseparti får innehålla högst 5 paket, för extra paket uppbärs en avgift
Närpaketet transporteras till det paketserviceställe som ligger närmast mottagarens adress eller som avsändaren valt inom 1-3 vardagar. Paket delas ut också på lördagar i huvudstadsregionen, Tammerfors, Åbo och Uleåborg
Mottagaren får ett SMS eller e-postmeddelande genast när paketet kan avhämtas.
Förvaringstid 7 dygn
Tilläggstjänster: LQ, Ömtåligt, Förlängd förvaringstid, Stor
Paketet får inte innehålla farliga ämnen (med undantag av LQ, som är tillåtet), levande djur, skjutvapen, oförpackade bildäck, lättfördärvliga produkter eller innehåll som strider mot transportvillkoren
XXS-paket
Fördelar
Det kostnadseffektivaste leveranssättet för små försändelser som är mindre än 3 cm tjocka. Fungerar på samma sätt som Hämtpaket.
Maximivikt 30 kg
Maximistorlek 3 x 25 x 40 cm
Du kan inte skicka flera paket i samma försändelser
XXS-paket transporteras till det paketserviceställe som ligger närmast mottagarens adress
eller som avsändaren valt inom 1-3 vardagar. Paket delas ut också på lördagar
i huvudstadsregionen, Tammerfors, Åbo och Uleåborg.
Mottagaren får ett SMS eller e-postmeddelande genast när paketet kan avhämtas.
Förvaringstid 7 dygn
Mottagarens telefonnummer eller e-postadress är obligatorisk, ingen ankomstavi per brev
Inga tilläggstjänster
Paketet får inte innehålla levande djur, skjutvapen, lättfördärvliga produkter eller innehåll som strider mot transportvillkoren.
Expresspaket
Fördelar
Expresspaket är en supersnabb tjänst enligt tidtabell som är framme på några timmar. Tidtabellen för paketet fastställs vid tidpunkten för avsändningen och avsändaren meddelas exakt när paketet är framme på destinationsorten. Enligt överenskommelse kan mottagaren också hämta paketet direkt från bussen vid hållplatsen eller från busstationen.
Paketets maximivikt 30 kg
Paketets maximivolym 0,5 m3
Paketets längsta sida högst 200 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 300 cm
En försändelse får innehålla högst 5 paket
Paketet transporteras med första bästa bussförbindelse, beroende på avsändningsstället och destinationen i bästa fall på några timmar.
Förvaringstid 7 dygn
Expressleverans till kundens dörr kan vid behov beställas för expresspaket.
Tilläggstjänster: Ömtåligt gods, LQ, Förlängd förvaringstid, Stor
Paketet får inte innehålla levande djur eller innehåll som strider mot transportvillkoren.
XXS-paket till postlåda
Fördelar
Din kund kan behändigt ta emot försändelser direkt till hemmet överallt i Finland. Försändelserna delas ut till ett brevinkast eller en postlåda inom 2-4 dagar efter sändningen. Distribution av XXS-paket till brevinkast eller postlåda inkluderar spårning, dvs. försändelsens förlopp kan följas precis som för andra paket.
Maximivikt 1 kg
Maximistorlek 3 x 25 x 40 cm
Du kan inte skicka flera paket i samma försändelse
XXS-paket transporteras till mottagarens brevinkast eller postlåda inom 2-4 vardagsdygn
Mottagarens adress är obligatorisk
Om utdelningen misslyckas, förs försändelsen till Matkahuoltos avhämtningsställe för avhämtning. Mottagaren får ett textmeddelande eller e-postmeddelande när paketet kan avhämtas
Inga tilläggstjänster
Paketet får inte innehålla levande djur, skjutvapen, lättfördärvliga produkter eller innehåll som strider mot transportvillkoren.
Hempaket
Fördelar
Det är en utmärkt tjänst till exempel när det är fråga om ett stort och tungt paket eller mottagaren inte annars har möjlighet att hämta paketet. Hemleveranstiden avtalas med mottagaren. Leveranser även kvällar och veckoslut. En tjänst som är flexibel enligt mottagarens behov. Även utdelning utan kvittering vid dörren. Trygg utdelning utan fysisk kontakt.
Mottagaren får ett textmeddelande om ett ankommande paket för att avtala om leveranstid. Paketet transporteras vanligtvis till mottagaren den arbetsdag som följer på leveranstidsavtalet, i de största städer även på kvällar och lördagar. Med mottagarens tillstånd kan paketet också lämnas vid adressen utan kvittering av mottagaren.
Paketets maximivikt högst 35 kg
Paketets längsta sida högst 240 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 360 cm
Ett försändelseparti får innehålla högst 5 paket, för extra paket uppbärs en avgift
Leveranstiden avtalas med mottagaren inom 1-3 vardagsdygn. Kvälls- och veckoslutsutdelning i de största städerna. Lördagsutdelning i bl.a. huvudstadsregionen samt Tammerfors-, Åbo- och Uleåborgsregionen. Kvällsutdelning utöver de ovan nämnda även i t.ex. Joensuu, Jyväskylä, Kouvola, Kuopio, Lahtis och Björneborg.
Mottagaren har också möjlighet att välja utdelning utan kvittering och uppge en eventuell dörrkod för att utdelningen ska lyckas.
Matkahuoltos chaufförer ringer mottagaren om det inte går att komma in vid mottagarens adress.
Förvaringstid 7 dygn
Tilläggstjänster: Ömtåligt gods, Farligt ämne, LQ, Samtal till mottagaren, Förlängd förvaringstid, Stor, Cykelförsändelse
Paketet får inte innehålla levande djur, lättfördärvliga produkter eller innehåll som strider mot transportvillkoren.
Fördelar
Lämpar sig särskilt väl för företags leveranser till dörren. Delas ut till mottagarens dörr vardagar kl. 8-16 utan särskild överenskommelse om leveranstid.
Paketets maximivikt högst 35 kg, över 35 kg som flaktransport
Paketets längsta sida högst 240 cm och paketets längd + bredd + höjd högst 360 cm
Ett försändelseparti får innehålla högst 5 paket, för extra paket uppbärs en avgift
Paketet levereras till mottagarens dörr inom 1-3 vardagar.
Vid misslyckad leverans till dörren levereras paketet till ett serviceställe för avhämtning. Mottagaren får ett textmeddelande eller e-postmeddelande när paketet kan avhämtas.
Förvaringstid 7 dygn
Tilläggstjänster till paketet: Ömtåligt gods, Farligt ämne / LQ, Förlängd förvaringstid, Stor, Cykelförsändelse
Paketet får inte innehålla levande djur, lättfördärvliga produkter eller innehåll som strider mot transportvillkoren.
Inlämning av försändelser till Matkahuolto och avhämtningstjänst
Du kan lämna din försändelse till Matkahuoltos serviceställen eller
avtala med oss om avhämtning. Vid avhämtning hämtar vi försändelserna direkt från ditt lager
på överenskommet sätt.
Innehållet i avhämtnings- och distributionstjänsten avtalas kundspecifikt. Prissättningen kan fastställas antingen per avhämtningsgång eller per månad. Avhämtningarna sker inom ett separat överenskommet tidsfönster och tjänsten omfattar den avtalade volymen.
Kunden kan själv lämna in försändelser vid Matkahuoltos logistikcentraler och vid nästan alla paketserviceställen. Vid en automatlucka kan man lämna in så många paket som ryms in.
Vid Keskos serviceställen kan man lämna högst 5 paket som är under 30 kg och mindre än 0,5 m3.
En enskild avhämtning kan beställas med en blankett som finns på webbsidorna.
Returpaket
Med våra lösningar erbjuder du bekväma returneringar och bestämmer själv
om konsumenten ska ha möjligt att returnera en produkt utan att kontakta din kundtjänst.
Färdigt utskrivet adresskort
Skicka ett färdigt adresskort till mottagaren tillsammans med försändelsen
Paketet kan returneras till vilket som helst av Matkahuoltos serviceställen eller paketautomater.
Det enklaste alternativet för returneraren
Vid behov kan du ta emot returneringar till flera olika adresser
Returneringskod
Informera dina kunder om ditt företags returneringskod, som kan användas för returneringar vid Matkahuoltos alla verksamhetsställen med undantag för automater
Alla kunder som känner till returneringskoden kan göra returneringar
Returneringarna styrs till en enda adress som avtalats tillsammans med dig
Tjänster för registrerade kunder
Du kan definiera en tid inom vilken returneringen kan skapas. Även returneringskoden är tillgänglig i tjänsten om du har en sådan
Returneraren får en aktiveringskod och kan lämna försändelsen till vilket som helst av Matkahuoltos serviceställen
Läs mer om tjänster för registrerade kunder
Tilläggstjänster
Det är möjligt att kombinera många olika tilläggstjänster med våra tjänster, till exempel avhämtnings- och distributionstjänster, ömtåligt gods, farliga ämnen och bussförskott.
Läs mer om tilläggstjänster.
Fraktransport för stora försändelser över 35 kg och/eller över 240 cm
Fördelar
Leverans av tunga och stora försändelser ända fram till mottagaren.
Matkahuoltos transport till gården: Leverans direkt till mottagarens adress i regel vardagen efter beställningen. Leveranstidpunkten bestäms tillsammans med dig.
Försändelsen avhämtas från avsändaren och levereras direkt till mottagarens adress. En beställning som gjorts före kl. 12.30 avhämtas i regel samma dag före kl. 16. En beställning som gjorts efter kl. 12.30 avhämtas följande vardag. I de mest avlägset belägna områdena sker avhämtningar och leveranser endast på i förväg fastställda veckodagar.
Mottagaren får inget separat meddelande om leveransen. Försändelsen lossas i fordonets omedelbara närhet med en bakgavellyft och pumpkärra eller av mottagaren med mottagarens egen lossningsutrustning, som tilläggstjänst även till exempel med lyftkran.
Försändelsen får väga högst 3 000 kg
Den maximala vikten för ett enskilt paket som ingår i försändelsen är 1 200 kg
Försändelsens totala volym får vara högst 9 m3
Det maximala antalet paket i försändelsen har inte begränsats.
Försändelsen levereras i regel vardagen efter beställningen till den adress som anges på försändelsedokumentet.
Avsändaren kan köpa förhandsavisering per SMS eller telefon som tilläggstjänst
Om försändelsen inte kan levereras, förs den till terminalen och en ny leveranstidpunkt avtalas med mottagaren. En tilläggsavgift uppbärs av avsändaren för ny leverans och förvaring av försändelsen.
Frakten får inte innehålla levande djur, lättfördärvliga produkter, farliga ämnen eller annat innehåll som strider mot transportvillkoren.