Nettilipun peruutus
Voit peruuttaa verkkosivuiltamme ostetun lipun viimeistään matkaa edeltävänä arkipäivänä, vähintään 24 tuntia ennen matkan alkua. Peruutuksesta veloitetaan yhdeksän (9) euron palvelumaksu, joka vähennetään hyvitettävästä summasta. Laskulle ostettua nettilippua ei voi peruuttaa.
Menopaluuliput
Jos samalla varausnumerolla on meno- ja paluulippu, peruutus on tehtävä viimeistään menomatkaa edeltävänä arkipäivänä ja vähintään 24 tuntia ennen menomatkan alkua. Menopaluulippu voidaan peruuttaa kokonaan tai osittain.
Hyvityksen maksaminen
Hyvitys maksetaan viiden pankkipäivän kuluessa alkuperäistä maksutapaa käyttäen. Jos maksoit S-Pankin tai Ålandsbankenin kautta, ilmoita tilinumero hyvityksen maksamiseksi.