Matkahuolto arvostetuin pakettibrändi – maine jatkaa vahvistumistaan
Matkahuollon Pakettipalvelut on toimialansa arvostetuin brändi, jota käyttäjät myös suosittelevat mieluiten kaikista toimialan brändeistä, selviää Taloustutkimus Oy:n vuosittain teettämästä Brändien arvostus 2025 –tutkimuksesta. Lisäksi Matkahuollon pakettipalvelut herätti eniten positiivisia tunteita brändin tuntevien keskuudessa.
Vastaajat pitävät Matkahuollon Pakettipalveluita muihin brändeihin verrattuna luotettavimpina ja innovatiivisimpina sekä kokivat niiden tarjoavan parhaan vastineen rahalle. Matkahuolto sijoittui myös aivan kärkeen laadukkuudessa ja vastuullisuudessa.
Matkahuollon Matkapalvelut sijoittui tutkimuksessa arvostusindeksillä hienosti toiseksi säilyttäen viimevuotisen sijoituksen.
Kaikkien tutkittujen 699 brändin joukossa Matkahuolto sijoittui loistavasti sijalle 42 lähetti/paketti/postitus/kuljetuspalvelut-ryhmässä, kun viime vuoden tutkimuksessa olimme sijalla 67.
Matkahuollon maine ja luottamus yhtiöön vahvistuivat
Matkahuollon maine jatkoi vahvistumaan Reputation&Trust Analyticsin (ent. T-Media) toteuttamassa Luottamus&Maine –tutkimuksessa. Matkahuolto sai parhaat arvosanat kaikista toimialan verrokeista, ja maineemme nousi mittaushistorian parhaalle tasolle. Tulokset paranivat kaikilla maineen osa-alueilla: hallinto, talous, johto, innovaatiot, vuorovaikutus, tuotteet ja palvelut, työpaikka ja vastuullisuus.
Parhaat arvosanat saimme tuotteista ja palveluista sekä taloudesta, ja eniten kehittyivät vuorovaikutus ja hallinto.
Tulosten taustalla asiakasymmärrykseen pohjautuva määrätietoinen kehitystyö
Molemmat tutkimukset osoittavat, että tulevaisuuteen katsova kehitystyömme ja investointimme ovat linjassa asiakkaidemme odotusten kanssa. Työskentelemme jatkuvasti mm. tuote- ja palvelukokonaisuuksien parantamiseksi, palvelupisteverkoston optimoimiseksi kuluttajien tarpeita vastaten lisäten erityisesti pakettiautomaatteja, avoimen ja selkeän viestinnän parantamiseksi sekä kaiken toiminnan laadun ja luotettavuuden varmistamiseksi joka päivä.