Matkahuolto är det mest uppskattade paketvarumärket – anseendet fortsätter att stärkas

Matkahuoltos Pakettjänster är branschens mest uppskattade varumärke, som användarna också helst rekommenderar framför alla andra branschens varumärken. Detta framgår av undersökningen Brändien arvostus 2025, som årligen genomförs av Taloustutkimus Oy. Dessutom väckte Matkahuoltos pakettjänster flest positiva känslor bland dem som känner till varumärket.

Respondenterna anser att Matkahuoltos Pakettjänster är mer pålitligt och innovativt än andra varumärken inom branschen, och att de erbjuder det bästa värdet för pengarna. Matkahuolto placerade sig också i toppen när det gäller kvalitet och ansvarstagande.

Matkahuoltos Resetjänster placerade sig på en hedrande andra plats i anseendeindexet och behöll därmed sin placering från föregående år.

Bland alla 699 undersökta varumärken placerade sig Matkahuolto på en imponerande 42:a plats i kategorin kurir-, paket-, post- och transporttjänster, en klar förbättring jämfört med förra årets 67:e plats.

Matkahuoltos förtroende och anseende stärktes

Matkahuoltos anseende fortsatte att stärkas i undersökningen Luottamus&Maine, som genomförs av Reputation & Trust Analytics (tidigare T-Media). Matkahuolto fick de bästa betygen av alla branschens jämförelsebolag, och vårt anseende nådde den högsta nivån i undersökningens historia. Resultaten förbättrades inom alla delar av anseendets struktur: styrning, ekonomi, ledarskap, innovation, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats samt ansvarstagande.

De bästa betygen fick vi för produkter och tjänster samt ekonomi, medan interaktion och styrning förbättrades mest.

Resultaten bygger på målmedvetet utvecklingsarbete baserat på kundinsikter

Båda undersökningarna visar att vårt framåtblickande utvecklingsarbete och våra investeringar ligger i linje med kundernas förväntningar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra produkt- och tjänstehelheter, optimera nätverket av serviceställen genom att särskilt utöka antalet paketautomater, stärka öppen och tydlig kommunikation samt säkerställa kvalitet och tillförlitlighet i all vår verksamhet – varje dag.