Osassa paketteja viivästyksiä Vantaan terminaalissa olleiden häiriöiden vuoksi

Vantaan uuden logistiikkaterminaalin käyttöönotossa ilmenneiden häiriöiden vuoksi osa pakettien kuljetuksista on viivästynyt. Viivästys on noin vuorokauden, mutta osassa paketteja jopa pidempi.

Viivästyksiä voi olla pienessä osassa paketteja vielä tulevinakin päivinä, kunnes saamme käsiteltyä kaikki Vantaalle kertyneet paketit.

Asiakaspalvelukeskukseemme tulee runsaasti kyselyjä viivästyksestä johtuen. Olemme lisänneet asiakaspalvelumme henkilökunnan määrää loppuvuoden sesonkia varten, mutta tästä huolimatta vastauksissa voi kestää nyt normaalia kauemmin. Soittaessasi meille pysy linjalla ja vastaamme mahdollisimman pian. Huomioithan, että voit seurata pakettisi kulkua verkossa reaaliaikaisesti päivittyvässä seurannassa.

Olemme pahoillamme viivästyneiden pakettien mahdollisesti aiheuttamasta vaivasta ja teemme ympäri vuorokauden hartiavoimin töitä, jotta saamme kuljetettua jokaisen paketin noutopisteeseen tai suoraan vastaanottajalleen mahdollisimman pikaisesti.