De kombinerade kvällstransporterna för Hempaket och paketautomater utökas till Åbo

Vi piloterade i våras en modell för mer exakta leveranstider i Tammerfors och har nu utökat den förnyade Hempaket även till Åbo. Kundnöjdhetsundersökningen vi genomförde under piloten i Tammerfors har gett oss värdefull data för att stödja utvecklingen av Hempaket. Enligt undersökningen har våra kunder varit nöjda med den förnyade tjänsten.

På samma sätt som i piloten i Tammerfors kommer vi också att skicka en leveranstidsenkät till våra Hempaket-kunder i Åbo, där de kan välja kvällstider för olika dagar. På leveransdagen får mottagaren ett meddelande via sms eller Paketit-appen om den uppskattade leveranstiden samt en länk till en kartvy för att följa paketet i realtid.

Framöver kommer mottagaren också att kunna se en mer exakt ankomsttid i Paketit-appen för paket som levereras till paketautomater.