Matkan jälkeen

Voit tiedustella vuoron kulkua liikennöitsijältä. Löydät yhteystiedot verkkokaupastamme bussivuoron lisätiedoista.

Jos haluat hakea hyvitystä ostamastasi lipusta, voit lähettää hakemuksen kuitteineen palautelomakkeella. Lisätietoja saat palvelunumerostamme 020 331 222. Palvelemme ma - pe klo 8 - 16, ja puhelusta veloitetaan paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.

Jos et ole ostanut Matkahuollosta lippua ja haluat hakea hyvitystä, ota yhteyttä suoraan liikennöitsijään.

Osa bussiyrityksistä toimittaa löytötavarat löytötavarat löytötavaratoimistoihin, osa taas pitää löytötavarat omalla varikollaan. Vuoroja liikennöivät bussiyritykset kertovat usein omilla kotisivuillaan, minne bussista löytyneet löytötavarat toimitetaan.

Markkinaehtoisten bussivuorojen aikatauluista ja reiteistä päättävät vuoroja liikennöivät bussiyritykset. Bussiyritykset liikennöivät myös ostoliikennevuoroja, jotka ovat toimivaltaisten viranomaisten (ELY-keskukset, kunnat ja kuntayhtymät) kilpailuttamia vuoroja.

Kukin bussiyritys suunnittelee itse aikataulunsa. Aikataulutoiveet ja muut liikennöitsijää koskevat palautteet voi osoittaa suoraan liikennöitsijälle.

Voit myös lähettää meille palautteen tai toiveen, jonka ohjaamme oikeaan paikkaan.

Liikennöitsijän palvelua tai kuljettajaa koskevat palautteet voi lähettää suoraan bussiyritykselle. Voit antaa palautetta myös Matkahuollolle, jolloin viemme terveiset bussiyritykselle.

Autamme mielellämme Reitit ja Liput -sovelluksen chatissä (ma-pe 8–16) tai matkustajien asiakastuessa p. 020 331 222 (ma-pe 8–16). Puhelun hinta on pvm/mpm.